Déménagement a Sickert 68290

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 15 nov. 2013, 10:36

est ce légitime pour résilié? j'ai plus ma box et la moitié des chaines on disparue mon contrat n'ai plus valable non?

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » ven. 15 nov. 2013, 11:16

Malheureusement non. Ta nouvelle adresse est bien desservie par Numéricable. :?

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 15 nov. 2013, 11:23

le contrat que j'ai signé c bien avec la box et non la HDbox?
moi il y a pas question que je me retrouve avec cette &@#%! et en plus avec moins de service et de chaines!

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » ven. 15 nov. 2013, 12:22

Essaie de négocier en tchat via ton espace client.
Je ne vois rien d'autre à faire.

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » ven. 15 nov. 2013, 12:42

HC-SPIRIT a écrit :Je ne dis pas que LaBox ne marcherait pas sur un réseau 30Mega mais NC ne la commercialise pas en dessous d'une offre 100Mega.

Mais... Non, tu te trompes. LaBox est commercialisée dans toutes les zones, y compris en zone 30. Mais zones hors-backbone exclues. Par contre, tu n'as pas LaBox avec certaines offres. Et tu ne peux pas changer de décodeur pour avoir LaBox avec ces offres. LaBox n'est disponible que pour les offres Power, ou plus, à 45€/mois au minimum.

Par contre je ne comprends plus: "EVC MASEVAUX BB H" veut dire: Backbone. Par contre, chez moi sur le backbone, il y a 261 chaînes, et 41 radios.

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 15 nov. 2013, 13:02

merci de vos réponses

le tchat ne vos rien....j'attend toujours un appel du service déménagement sa fait 10 jours que j'attend qu'on me rappel!
en tout cas que je fais le test pour m'abonné il me propose bien la HDbox...et au tchat il me dise que non je garde mon materiel!
je comprend plus rien...

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 15 nov. 2013, 14:27

voila ce qu'on me dit que j'aurais toutes les chaines et la HD mais labox n'ai pas compatible dans ma commune c pour sa il me propose la HDbox ...

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 15 nov. 2013, 18:52

voila mon problème est résolu

je résilie mon contrat...ma commune n'ai pas racorder au backbone donc je n'aurais que 176 chaines 30méga et la HDbox...
j'ai appeler le service résiliation j'ai expliqué mon cas et il mon dit que c'était un motif légitime de résiliation sans frais car je perd beaucoup par rapport a ce que j'avais avant...

merci encore