En effet j'ai enfin eu un interlocuteur acceptable qui a enfin compris l'urgence de la situation et qui nous a proposé un dédommagment, un remboursement et une resillation sans frais !!!
:D :D :D :D :D :D :D :D :D :D Je vais donc quitter noos avec soulagement mais sans rancunes (si ce n'est pour ces heures passées a expliquer et ré expliquer mes soucis...)
Je vous souhaite a tous autant de chance dans la résolutions de vos problèmes respectifs
Slin