[MAJx2] Canal+ Séries chez Numericable courant Novembre

Message par **Macpeace** » mer. 30 oct. 2013, 21:53

Voir juste au-dessus, tu es à mon sens à côté de la plaque ... Ca ne fait que reprendre le dispositif de communication choisi par OCS pour promouvoir sa nouvelle offre.

Fin du HS, si tu veux continuer à parler d'OCS, tu le fais dans le sujet que je t'ai indiqué, mais pas ici.

thebird69 · Message par **thebird69** » mer. 30 oct. 2013, 22:17

Cette histoire commence tout de même à être pénible, tout comme le fait que C+ cinema et sport ne soit pas en HD sur numericable

Ajoutez à cela les bandeaux de pubs des chaines qui sont apparus aujourd'hui sur la box... ça commence à faire beaucoup

matt.o · Message par **matt.o** » jeu. 31 oct. 2013, 07:30

Bonjour,
Le groupe Canal ne se gene pas non plus pour faire le même genre de pub pour les chaines qui proposent des séries, dont, OCS sur CanalSAt :
http://communaute-espaceclient.canal-pl ... s-canalsat

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 31 oct. 2013, 08:52

contant de revoir matt.o
il y a aucune raison que cela s'arrange ,malheureusement, et d’ailleurs que ce soit ici ou sur le forum de C+ ça " gueule " de moins en moins

mais qu'y faire?
NC de répond pas
C+ répond ( normal c'est à eux que l'on paye et c'est la moindre des choses) mais c'est pour dire toujours la même chose ,
là perso j'ai 50% pour ce mois -ci, le mois prochain j'enverrai un autre mail pour essayer de gratter encore qq chose. mais que faire de plus? et ça risque de durer longtemps

oxie · Message par **oxie** » jeu. 31 oct. 2013, 15:28

roro13 a écrit :... perso j'ai 50% pour ce mois -ci, le mois prochain j'enverrai un autre mail pour essayer de gratter encore qq chose. mais que faire de plus? et ça risque de durer longtemps

Tu as bien de la chance d'avoir eu une réponse !
Personnellement ma demande au service client (par mail) est désormais traitée sans que personne n'ai pris la peine de me répondre !

Et après ça ils osent m'envoyer un questionnaire de satisfaction !!

roro13 · Message par **roro13** » ven. 01 nov. 2013, 09:19

oxie a écrit : Tu as bien de la chance d'avoir eu une réponse !
Personnellement ma demande au service client (par mail) est désormais traitée sans que personne n'ai pris la peine de me répondre !

Et après ça ils osent m'envoyer un questionnaire de satisfaction !!

Pour le questionnaire rien à redire ,c'est automatique, et puis tu as ,si tu le veux, une autre occasion de t"exprimer

pour la demande traitée sans réponse, cela m'est arrivé aussi ,bof tu en revoie un autre pour te plaindre de ça et ta 1ere question non résolue
pour les divers avantages ,éventuels , ça ,c'est toujours pareil ,cela dépend sur qui tu tombe :(

matt.o · Message par **matt.o** » ven. 01 nov. 2013, 10:23

Bonjour,
Je confirme la réponse de roro a oxie.
En cas de réponse dite "traitée" renvoyer d' autres mail tant que vous n'avez pas de réponse,après avoir répondu au questionnaires, négativement il va de soi.
Normalement au bout de 2 relances (mon expérience) ça doit monter d'un échelon et vous pouvez etre appelé par quelqu'un se présentant comme étant de la Direction du service client de Canal !
Numéro non masqué, mais évidemment non rappelable .
Quand au résultat comme dit roro cela dépend de l'interlocuteur .
Pour moi sur ce sujet c'est comme je l'ai raconté plus haut c'est "Zéro geste"
Mais je ne suis pas une référence, ma fâcheuse tendance à dire ce que je pense, en tant que contributeur sur le forum Canal, ne m'a pas rendu sympathique aupres service client de Canal.

mygale_31 · Message par **mygale_31** » sam. 02 nov. 2013, 10:41

aronce a écrit :
Odo a écrit :Aronce : tu peux m'éclairer sur le fond de ta pensée ? OCS City… et là on est sur le fil des chaînes de Canal ? Qu'est-ce que je ne comprends pas ?
--
ce message est à mon sens tout à fait raccord avec ce fil. La chaine City d'OCS est bien une chaîne essentiellement axée sur les séries, tout comme Canal+ séries. Numéricâble fait de la publicité pour cette chaîne (en fait pour le bouquet OCS, mais la pub est basée sur City) en déclarant "Régnez sur vos séries préférées avec OCS !" mais encore avec "Fan des séries? Nous aussi !". S'ils sont aussi Fan des séries pourquoi Canal+ série ne vient pas ? En cela cette pub est bien énervante, on sent bien qu'alors NC est en désaccord avec Canal+ (c'est une lecture possible), NC a choisi son camp. De l'huile sur le feu est dans doute excessif j'en convient, mais réaction épidermique.

+1 :zorro:

Phil41 · Message par **Phil41** » sam. 02 nov. 2013, 13:51

Aucun HS. +1. J'avais parfaitement lu le message en ce sens.
Donc NC se vante d'être FAN de séries ? Mazette !!... Nous aussi !!!!... Alors ok, banco, chiche : que NC nous présente C+ Séries sans délai dans son offre... C'est aussi simple que ça, sans blague...

imarco · Message par **imarco** » mar. 05 nov. 2013, 18:00

Nouveau post sur le forum c+ d'un modo:

Bonjour à tous,

J'ai lu tous vos messages et je comprends vos interrogations.

Pas d'inquiétude, il y a bien eu un accord entre Numéricâble et Canal+.

La mise en place de cette nouvelle chaîne est complexe et prends du temps, nous vous avions annoncé quelques semaines et ce sera bien le cas.

Nous vous tiendrons informés au plus vite, merci de votre patience.

Bonne journée

Mais heureusement, Nico va débarquer pour nous dire que rien n'est signé :P