c'est la fin de mon vieux SAGEM

Phil78 · Message par **Phil78** » sam. 21 sept. 2013, 09:57

Bonjour à tous,

après des années de bons et loyaux services, mon Sagem VM 2.5 (il me semble) est en train de perdre pied. j'ai des stries lumineuses verticales qui apparaissent à l'image. Si passe sur la TNT numéricable elles ne sont plus là. J'ai vérifié la Péritel et Rien A signaler. C'est donc le chant du cygne de mon Sagem.

Ma question toute simple porte sur la procédure de changement. Dois-je contacter le service client ou bien je prends mon décodeur sous le bras et je passe directement à la boutique numéricable de St Germain.

Merci d'avance pour vos réponses.

Phil78

raspail29 · Message par **raspail29** » sam. 21 sept. 2013, 10:16

bonjour ,tu peux aller directement en boutique sans passer par 3990 ou autre support ,il le testerons et au besoin l'échangerons

Phil78 · Message par **Phil78** » sam. 21 sept. 2013, 14:04

D'accord la procédure est assez simple.

Par contre il faut ramener tout le matériel d'origine ou juste le décodeur et la télécommande?

imarco · Message par **imarco** » sam. 21 sept. 2013, 15:58

Décodeur et télécommande suffisent normalement.

Message par **Esteban** » sam. 21 sept. 2013, 17:43

Salut,

pour info Numericable doit t'échanger le décodeur gratuitement contre un modèle équivalent. Donc tu auras probablement une Cablebox SD, mais sans doute l'accès à la VOD.

Dans tous les cas, c'est du SAV et ils ne doivent pas te faire changer de bouquet non plus !

Je préfère prévenir au cas où...

Phil78 · Message par **Phil78** » dim. 22 sept. 2013, 12:19

Merci pour toutes ces informations. Je passerai à la boutique samedi prochain.

Bon dimanche à tous

Phil

berthier · Message par **berthier** » dim. 22 sept. 2013, 12:34

moi j ai la labox qui a 1 an et demi ,mais qui est déjà en fin de vie !cool .

Message par **Nico!** » dim. 22 sept. 2013, 12:34

imarco a écrit :Décodeur et télécommande suffisent normalement.

Ne pas oublier l'alim aussi.

coincoin75 · Message par **coincoin75** » lun. 23 sept. 2013, 08:53

Salut Phil,
avec un 46' , ca serait dommage de pas profiter de la mort du vieux deco pour passer a une HDBox ou a une labox ?

Message par **Esteban** » lun. 23 sept. 2013, 09:03

coincoin75 a écrit :Salut Phil,
avec un 46' , ca serait dommage de pas profiter de la mort du vieux deco pour passer a une HDBox ou a une labox ?

Le RVB c'est tellement sympa :D