Passage Infinity 2006 -> TV Max

[Morgan]

Combien de temps faut-il ?

Depuis le 31 octobre, j'ai ce message : votre commande TV Max est actuellement en cours de traitement...

[Gjgley31]

fais gaffe par ce que moi quand j'ai demandé de changer de bouquet non seulement le changement n'a pas ete enregistre mais par contre mon ancien bouquet a ete ferme resultat plus de tv
et appel au SAV à 0.34€/mn

[Morgan]

Tu avais raison, je n'ai plus aucunes chaines maintenant.

Je n'aurais surement pas du faire la demande de changement d'abo TV en passant pas leur chat délocalisé.

Et dire que je suis abonné depuis 1998...

[belleville]

j'ai eu la même chose, il y deux mois. plus aucunes chaînes, du à mon changement d'abonnement. ne voulant pas dépenser 0,34 euros pour un appel délocalisé, je me suis déplacé à l'agence avec ma carte, et une heure après, mes droits étaient revenu.

un conseil, lors d'un problème, ne téléphoner pas, mais déplacez vous directement à l'agence avec votre carte(c'est la deuxième fois que je le fait et ça marche) car soit la personne téléphone au technicien pendant qu'elle vérifie votre carte sur leur décodeur ou soit comme c'est ton cas, elle te redonne les droits via son ordinateur.

[The Yoda]

j'ai eu la même chose, il y deux mois. plus aucunes chaînes, du à mon changement d'abonnement. :

Il m'est arrivé exactement la même mésaventure... j'ai évité l'écran bleu par hasard : ayant vérifié "mon compte" sur le site de noos, je me suis aperçu que je n'avais plus la télé ! il a fallu un 2° appel (donc 6 €) pour récupérer mon abonnement télé

[jmb10]

+1,
avec plusieurs jours de coupure totale et obligation de changer tous les équipements (déco et modem).
Et un mois de galère parce que le nouveau décodeur avait un problème de fonctionnement.
Côté technique, cela va mieux, mais reste le commercial. Ils m'avaient promis en dédommagement 3 mois gratuits TVMax (qui incluait 3 mois de découverte TPS), mais au bout d'un mois, plus de TPS.
Plus de Sci-Fi non plus, qui a marché le premier mois. (toujours pas d'accord en vue ?)

[Bigbizz]

Salut à tous,
Pas de pb pour moi, Infinity --> TVMax en décémbre 2006.
Changement par tél à 0,34. Le tout en 3 minutes !!