Précisions sur le lancement d'Orange Cinema Série (OCS) chez

libop · Message par **libop** » ven. 14 juin 2013, 18:37

Ok.

Le truc c'est que moi j'avais d'autres remises en cours (offre de fidélisation), qui avaient également sautées. Donc obligé de tout refaire réactiver (et pas simple de réexpliquer toutes les promos auxquelles j'avais droit, heureusement que j'ai une liste avec les dates de début et de fin).

roro13 · Message par **roro13** » sam. 15 juin 2013, 10:52

j'ai résilié ,hier par tél, l'option BIS +OSC sur le 2 décodeur ( qu'ils m'avaient mis d'office sans que je l'ai commandé ) aujourd'hui ça n'a pas été pris en compte . je tel Lundi mais svp normalement quand résille une option cela se fait immédiatement ou à la fin du mois ? merci

Message par **Nico!** » sam. 15 juin 2013, 11:06

A la fin du mois.

roro13 · Message par **roro13** » sam. 15 juin 2013, 11:54

OK Merci Nico

albator · Message par **albator** » sam. 15 juin 2013, 19:26

JP57160 a écrit :J'ai l'impression qu'ils ne peuvent (pour l'instant) que faire une correction "manuelle".

il y avais un soucis de Code informatique (6 Jours que j'attend )

Sur mon abonnement Perso il mon accorder -10 sur 1/an + les 2 mois + Prorata de Promo à 50%

JP57160 · Message par **JP57160** » mer. 19 juin 2013, 11:36

JP57160 a écrit :suite à un tchat avec l'assistance NC, mon interlocutrice m'a confirmé que la remise de 10€ correspondant à la promo sur OCS/Beinsport avait bien été saisie suite à mon appel d'hier matin. Conclusion : il ne faut pas hésiter à se manifester auprès du SC en cas d'erreur sur le contrat. J'ai l'impression qu'ils ne peuvent (pour l'instant) que faire une correction "manuelle".

Bonjour,
Je n'ai toujours aucune trace ECRITE de la prise en compte de mon problème. En toute logique, j'aurais du recevoir un contrat modifié, mais là toujours rien. Je ne trouve même pas trace de mes appels depuis que le nouveau portail est en place.
Comme j'ai renseigné mon N° de client dans mon profil, si une âme charitable chez Numéricable pouvait se pencher sur mon cas et me faire parvenir un contrat modifié, je lui en saurais gré. Merci d'avance

imarco · Message par **imarco** » mer. 19 juin 2013, 13:42

Sinon, le replay monte gentiment en puissance (comme prévu)*: de 36 films le 1er jour, on était à 60 hier ;)

* odieusement menacé par Nico qui me force à éditer mon post :P

Message par **Nico!** » mer. 19 juin 2013, 13:54

imarco a écrit :Sinon, le replay monte gentiment en puissance: de 36 films le 1er jour, on était à 60 hier ;)

C'est ce qui avait été annoncé ;)

imarco · Message par **imarco** » mer. 19 juin 2013, 14:04

Oui en effet, je modifie mon précédent post sous la menace

Message par **Nico!** » mer. 19 juin 2013, 14:11

Much better !