[Resolu]pixelisation sur numero23/chérie25 sur labox

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 09 mars 2013, 19:29

les freez continue on va pas me dire que le problème viens de chez moi on a changer labox refait mon installation changer ma carte d’accès tv.

romanais26 · Message par **romanais26** » sam. 09 mars 2013, 23:53

Bonsoir, j'ai le même problème chez moi mais avec TF1 :(

NOOS · Message par **NOOS** » dim. 31 mars 2013, 20:13

le problème continue ca touche toujours les 6 nouvelle chaine tnt hd
j'ai toujours aucun news de la cellule expert 2 semaine sans coup de tel. le problème viens d'ou a votre avis l'ampli de mon immeuble ?

Message par **Odo** » lun. 01 avr. 2013, 10:13

Salut,

Si vous retirez le disque dur de LaBox, est-ce que les dysfonctionnements perdurent ? Ou est-ce que ça règle le problème ?
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NOOS · Message par **NOOS** » lun. 01 avr. 2013, 10:24

Bonjour sans le dd le problème perdure , je reçois mal aussi game one music HD image souvent fige pendant 3sec, et comme par hasard cette chaîne et sur la fréquence 738000mhz donc pas loin de la 7540000.

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 01 avr. 2013, 11:08

l’année dernier j’avais des problème avec la réception des radio un tech et venue chez moi, et a constaté un problème de signale dans l'immeuble il la signaler a sa hotline 1h après j'ai recup les radio, et les chaine qui me manque a noté que les radio sur mon secteur ce trouve sur des fréquence proche de celle de numero23 donc selon vous signaler pas asses remonté.

NOOS · Message par **NOOS** » mar. 02 avr. 2013, 13:40

bonjour j'ai fait un petit test donc j'ai mis numero 23 et chérie 25 en pip voila le résultat, en pip chérie 25 et nickel pendant que numero23 freez donc si numero23 freez pas chérie 25 va freez c'est a ne plus riens y comprendre .
http://www.youtube.com/watch?v=feBXcYbN ... e=youtu.be

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » mar. 02 avr. 2013, 23:56

Si ton dossier a été transmis à la cellule expert, il se peut que des paramètres sur ta ligne soient dégradés.
Il y a beaucoup d'informations qu'on a pas le droit de communiquer aux clients (ce que je trouve dégueulasse) mais tous les FAI sont pareil.
Tu peux écarté la panne réseau car tu l'aurai eu cette information. Cela vient forcement de ta ligne. Un logiciel interne transmet le dossier des clients avec priorité selon la nature du problème. Dans ton cas il est fort à parier que la priorité est basse donc patience avant d'être recontacter.

NOOS · Message par **NOOS** » mer. 03 avr. 2013, 00:12

Le problème de signale on peux oublier le signal de chez moi au pb et nickel 6 visite de tech chez moi installation refaite on se penche plus pour un défaut d'un équipement Tv qui diffuse cette chaîne le dernière appel de la cellule expert date d'aujourd'hui elle suit toujours mon dossier

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » mer. 03 avr. 2013, 00:17

6 visites de tech :) tu es bien patient.