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Mekthoub
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par Mekthoub » mer. 30 janv. 2013, 16:37
Bonjour à tous!
D'après la dernière brochure tarifaire du 24 janvier 2013, les frais d'échange de matériel ont baissé de 70€ à 49€:
Frais d’échange de matériel Modem/Décodeur TV : 49€ ; La Box : 49€
Ça c'est pour le tarif normal plein pot. Mais qu'advient-il du tarif réduit, dit de fidélisation, anciennement 0€ ou 20€ selon le matos, plus 3 ans d'ancienneté, plus 1 an de réengagement?

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luciani
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par luciani » mer. 30 janv. 2013, 16:49
Bonjour Mekthoub ,
Je confirme , j'ai échangé ma box Mémory lundi 28/01/13 par Labox et c'est bien 49€ .
gerard
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Nico!
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par Nico! » mer. 30 janv. 2013, 19:57
Selon nos infos, le coup de l'ancienneté disparait pour laisser la place à un système différent.
En gros tu payes 49€ (donc 20€ de baisse) si tu rapportes la même chose à Numericable, et c'est gratos si tu montes un peu en gamme.
Le réengagement est toujours d'actualité.
Pour le modem seul, on a pas d'infos, tout tourne autour de LaBox.
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Mekthoub
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par Mekthoub » jeu. 31 janv. 2013, 01:10
Merci pour l'info! Je trouve ça contraignant, changer d'offre pour avoir la gratuité des frais... Et pas trop applicable aux abonnés qui ont déjà Power+Family toutes options. Par contre il n'y a plus à attendre 3 ans, donc ça équilibre un peu.
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par Nico! » jeu. 31 janv. 2013, 08:08
Je rejoins ton avis.
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Stadiste
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par Stadiste » jeu. 31 janv. 2013, 11:22
bonjour à tous,
Cela sous entend que si je souhaite changer ma hdbox memory contre "la box" sans changer d'offre, cela me coutera 49€?
Il n'ya pas des offres minimal pour avoir la box ? J'ai la même offre depuis deux ans et demi...(je ne sais plus trop laquelle mais j'en ai pou 26e par mois environ) et j'ai pas envie d'avoir forcement un nouveau bouquet que je ne regarderai pas et paye rplus cher en abonnement...
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par Nico! » jeu. 31 janv. 2013, 12:19
LaBox est dispo à partir de iPower à 35,90 (pendant 1 an) :
http://offres.numericable.fr/tripleplay
Donc si tu bascules sur cette offre qui est plus importante que la tienne, tu n'auras pas de frais à payer pour avoir LaBox.