Upload quasi nul...

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 13 déc. 2012, 09:50

Les mesures du matin

Hier l'upload était proche de zéro et du coup ma connection rame à mort

J'ai déjà laissé 2 messages sur le twitter du SAV mais on ne me répond jamais

Quel est un autre moyen efficace de contacter NC pour qu'ils interviennent ?
Merci de vos conseils

Message par **Odo** » jeu. 13 déc. 2012, 10:13

Salut,

Tu n'as pas un copain/voisin abonné NC auquel tu pourrais emprunter son modem pour test ?
Je doute que ça soit ça… mais on ne sait jamais ?
Je viens de faire des constats ahurissants/incompréhensibles chez l'un de mes voisins équipé d'un modem Castlenet 100Mb qui :
- tombe en panne dès qu'on compose un numéro de téléphone quel que soit le combiné branché (on a testé avec du Sagem, du Philips et du Siemens),
- tombe en panne si on branche plus de 1 appareil sur l'un de ses 4 ports Ethernet,
- donne des débits pleins tube en WiFi dans tous les sens mais proches du néant en Upload sur ses ports Ethernet,
- ne se synchronise pas sur le réseau si quand on le démarre il y a un appareil qui lui est relié en Ethernet…
--

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 13 déc. 2012, 22:13

Le seul abonné NC de mon immeuble est un monsieur de 75 ans qui est abonné juste à l'offre TV...
Pas de chance pour moi
Mes voisins sont en général plus tout jeunes et ils sont quasiment tous restés fidèles à FT via Wanadoo puis orange...
Bref pour eux "France Télécom c'est du sérieux, c'est une boite solide et c'est français"...
Tu vois le genre

Sinon good news
J'ai tenté encore Twitter ce matin et comme par magie une personne m'a appelé 10 mns plus tard en s'excusant de ne pas avoir répondu avant à mes tweet...
Comme quoi il faut être patient (Il a juste fallu 10 jours pour avoir une réponse)

J'ai expliqué mon cas et à priori j'ai l'impression que ça n'a pas trop étonné l'expert que j'avais au bout du fil.
Il terminait mes phrases en me décrivant précisément les symptômes
A priori le problème doit être connu (Down parfait mais up proche de zéro)
L'interlocuteur m'a posé plein de questions et ça avait l'air sérieux; l'appel a duré 16 mns...
Donc ce n'était pas du SAV au rabais et je suis plutôt très content de ce contact

Ils m'ont dit qu'ils allaient intervenir et me rappeler dès que c'est OK pour que je fasse un test.
On va voir le résultat.

Wait & See

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 03 janv. 2013, 12:50

13 décembre / 3 janvier...
Depuis l'appel du tech NC qui devait me rappeler rapidement plus rien...
On va mettre ça sur le dos des vacances de fin d'années mais bon...
Et mon upload est toujours aussi catastrophique...

AlanNC · Message par **AlanNC** » jeu. 03 janv. 2013, 13:24

Bonjour,

:( J'ai aussi un problème de Up très faible, mais c'est fluctuant et pas permanent comme chez toi.
Tiens nous au courant si NC t'apporte une solution et surtout des explications.

mercyland · Message par **mercyland** » jeu. 03 janv. 2013, 19:45

J'ai remis un petit coup de twitter...
J'attend :yawn:

pierre25 · Message par **pierre25** » ven. 04 janv. 2013, 14:41

Bonjour
Bonne année a tous.
Moi aussi sur Besançon problème d'uplaod.
Service expert contacté sur Twitter,l’expert ma dit que c'est encours de réparation.
Il ma parler d'un brouilleur.A savoir se que c'est?
Il ma aussi envoyé en technicien ,il ma changé la box,mais toujours même problème.
A savoir combien de temps il faut pour résoudre se type de problème sachant qu'il date depuis le 19/12/2012?
Et depuis pas de nouvelles.

jmmir · Message par **jmmir** » sam. 05 janv. 2013, 10:27

J'ai eu à Paris il y a qq temps un problème d'upload catastrophique. Ça a duré plusieurs jours jusqu'à ce que je fasse un reset usine de mon castelnet. Tout est rentré dans l'ordre ... Essayes toujours si tu ne l'as déjà fait, ça ne coûte pas cher ...

pierre25 · Message par **pierre25** » sam. 05 janv. 2013, 15:13

Salut JMMIR,
j'ai essayer ta manipulation mais rien a y faire sa beug toujours.
J'ai vu le technicien numericable hier sur mon secteur il cherche ou est la panne.
Je verrais bien cette semaine si sa avance.

jmmir · Message par **jmmir** » dim. 06 janv. 2013, 10:06

Désolé pour toi pierre, tiens nous au courant de la suite ...