Erreur sur contrat

[Maximus78100]

Bonjour, sur mon contrat Numericable est indiqué, après avoir bénéficié d'une promotion, la somme de 29.90 € et 29.90 hors promotion. Problème, de tout temps je n'ai jamais payé cette somme là sauf durant la période de promotion. Je ne sais pas si il s'agit d'une erreur de leur part, la boutique Numericable de ma ville ainsi que le service client étant dans l'incapacité de me fournir une réponse appropriée. J'estime que s'agissant d'un contrat, donc d'un document officiel, Numericable aurait du se baser sur ce document pour me facturer la somme correspondante. Puis-je faire un recours? Dans quelles mesures je pourrais faire valoir mes droits.
Merci beaucoup.

[Bichi]

Normalement ça doit être le prix indiqué sur le contrat ! Tu payes plus c'est ça ?

[Maximus78100]

Absolument! Je paie 44,90 euros par mois. Le service client Numericable est desastreux, je ne sais a qui madresser

[Bichi]

Essaye de leur envoyé un mail avec le contrat scanné + une lettre avec le contrat en leur disant que le montant prélevé est faux.

Même si pour moi c'est sûr qu'ils se sont trompé

[Maximus78100]

Pour moi aussi il doit surement sagir dune erreur mais bon un contrat engage logiquement les deux contractants...merci en tout cas.

[chicos35]

bonjour,

envoi moi ton numero de client je vais consulter ton dossier

cdt

[benny67]

ben pour moi un contrat est un contrat.si eux ce sont couillones c est a eux de se démerder.moi je ne payerais pas un cent de plus.juridiquement ils ne peuvent rien y faire vu que le temps de retractation est depassé et qu ils n ont pas vu leur gaffe.comme dit,un contrat est un contrat et ils ont a le respecter comme toi.s ils on mis la somme de 29.90 c est cette somme et pas un cent de plus.
moi je jouerais la dessus.

ne te laisse pas embobiner car ils essayeront de toutes les manieres de t entuber.