Les 14 chaînes HD disponibles sur le backbone national de Nu

Richiemac · Message par **Richiemac** » mar. 23 oct. 2012, 11:56

JP57160 a écrit :
Mais il faut absolument que toi et ceux qui sur Metz et sa région ont le même problème contactent le sav par le 3990 ou mieux tweeter (ne pas oublier dans ce cas de préciser le numéro de client). J'ai eu beau dire à la cellule expert que je n'étais pas le seul sur Metz, ils ne veulent connaître que ceux qui se manifestent auprès d'eux; et plus on est nombreux à se plaindre, plus ils se pencheront sur le problème.

Pas de souci.

C'est fait :)

Par contre, beaucoup de personnes concernées ne se manifesteront pas, car elles ne sont même pas au courant que depuis le 18/10 nous avons beaucoup plus de chaînes HD !! Comment pourraient-elles l'être ?

Je prend le cas de mes parents ou de mon oncle, qui sont des personnes âgées.... NC n'envoie d'emails à personne pour annoncer cela (ni le reste), alors comment les gens peuvent-ils s'en apercevoir.... si ce n'est pas hasard en zappant sur leur télé ?? Pas tout le monde vient jeter un oeil sur Generation câble.....

Il y a tout de même un problème de communication chez NC, car du jour au lendemain on a plus ou moins de chaînes, on ne sait jamais pour combien de temps, ou si c'est définitif, on n'est jamais averti des modifications.... C'est jamais clair.

Bon, je ne voudrais pas faire du hors sujet, je ne vais donc pas m'étendre sur ce point. Heureusement qu'il y a Generation câble !!

JP57160 · Message par **JP57160** » mar. 23 oct. 2012, 14:20

Tu as raison, Richiemac, NC et la communication ...
Pour en revenir à notre problème, comme je dois m'absenter jusque jeudi soir, je viens d'essayer une Xe fois d'accéder aux chaines à écran noir, avant de partir. Et là, oh miracle, je les ai bien en clair.
Cela fonctionne aussi chez toi ? :)

Richiemac · Message par **Richiemac** » mar. 23 oct. 2012, 19:28

JP57160 a écrit :Tu as raison, Richiemac, NC et la communication ...
Pour en revenir à notre problème, comme je dois m'absenter jusque jeudi soir, je viens d'essayer une Xe fois d'accéder aux chaines à écran noir, avant de partir. Et là, oh miracle, je les ai bien en clair.
Cela fonctionne aussi chez toi ? :)

Oui, tout est OK maintenant

Tu peux décommander le technicien

fremyrwil · Message par **fremyrwil** » mar. 23 oct. 2012, 19:35

Mekthoub a écrit :Il y a un soucis avec Paris Première HD. Lorsque je zappe de Canal+ (crypté, pas abonné), à Paris Première HD, j'obtiens l'image, mais pas le son. Et en surimpression sur l'image, il y a le texte "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement".

Par contre, lorsque je zappe de M6 HD à Paris Première HD, tout va bien.

Exactement le même problème sur Villeneuve d'Ascq (Lille).
Et j'ai aussi une perte de signal sur Sundance Channel et Short TV.

Message par **Macpeace** » mer. 24 oct. 2012, 12:10

Mekthoub a écrit :Il y a un soucis avec Paris Première HD. Lorsque je zappe de Canal+ (crypté, pas abonné), à Paris Première HD, j'obtiens l'image, mais pas le son. Et en surimpression sur l'image, il y a le texte "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement".

Par contre, lorsque je zappe de M6 HD à Paris Première HD, tout va bien.

Retour de Numericable sur ce point :

Le cas est identifié

Ca devrait donc rentrer dans l'ordre sous peu ...

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » mer. 24 oct. 2012, 12:18

Excellente nouvelle: Merci Macpeace! :god:

PS 12H55: Ça semblerait être déjà résolu: Merci Numéricâble!

woodys · Message par **woodys** » mer. 24 oct. 2012, 13:10

Petit point... (un peu tard)

J'avais deux chaines avec écran noir (Sundance Channel et Shorts TV). Après tweet et appel des experts de Lyon, le cas est résolu...

Maintenant, tout fonctionne... Nickel...

menet · Message par **menet** » mer. 24 oct. 2012, 15:29

Suite à l'arrivée des nouvelles chaînes HD sur NumeriCable le 18/10, seulement 6 chaînes HD sont arrivées hier, le 23/10/2012 sur la Bbox Fibre :

5 - France 5 HD,
9 - W9 HD (seul dans un groupe Nationale HD !),
14 - France 4 HD,
31 - Paris Première HD,
32 - Téva HD,
100 - Disney Channel HD

On est loin des 18 chaînes HD ajoutées par NC dernièrement mais c'est déjà ça. :P

A+

ipod · Message par **ipod** » mer. 24 oct. 2012, 16:10

Bonjour,
je viens de basculer sur l'offre Power, et je vois que certaines de ces chaînes HD (Direct8 HD, France4 HD, serie club HD, TF6 HD) sont décrites en options dans le descriptif des chaînes de l'offre Power.
Erreur ou pas?

JP57160 · Message par **JP57160** » mer. 24 oct. 2012, 17:33

Richiemac a écrit :
JP57160 a écrit :Tu as raison, Richiemac, NC et la communication ...
Pour en revenir à notre problème, comme je dois m'absenter jusque jeudi soir, je viens d'essayer une Xe fois d'accéder aux chaines à écran noir, avant de partir. Et là, oh miracle, je les ai bien en clair.
Cela fonctionne aussi chez toi ? :)
Oui, tout est OK maintenant
Tu peux décommander le technicien

La cellule expert m'a appelé en début d'après-midi pour que je vérifie que cela fonctionne. Dont acte. Elle s'occupera, à ma demande, d' annuler le déplacement du technicien vendredi matin, car je n'ai pas trace du RV dans mon compte, donc je ne peux pas l'annuler moi-même