Liste Videoprojecteurs qui "Freeze" depuis MAJ 11/

kharn · Message par **kharn** » mar. 24 juil. 2012, 13:51

Résumé.

J'ai contacté le SAV, ils sont au courant mais pas de date pour la correction.
Le service client est au courant de rien et ne fait rien.
Je suis allé en boutique sur les conseils du service client, ils sont au courant de rien et ne peuvent rien faire (même prêter une HDBox).

Je pense simplement résilier pour service non rendu.

kharn · Message par **kharn** » jeu. 02 août 2012, 20:04

MAJ du 02/08 avec le Portail en 1.1.4.

Toujours les freezes.

J'enverrai ma lettre de résiliation la semaine prochaine.

Je peux comprendre qu'il y est des bugs et que ça prenne du temps mais je ne supporte pas le manque total de communication ! (aucune nouvelle à ma lettre en AR reçue le 25/07).

maxou76620 · Message par **maxou76620** » mer. 05 sept. 2012, 12:59

D'après le SAV sur twitter, le problème sera résolu courant septembre

citi · Message par **citi** » sam. 22 sept. 2012, 12:29

Ca fait 3 mois et demi que je ne peux plus utliser mon videoprojecteur en HDMI

Franchement cela commence à faire serieusement long !

Ou en est la MAJ promis "courant septembre" on arrive plutôt fin septembre maintenant....

Mais comment travail le departement en charge des MAJ chez Numéricable ???....

Pfffffffffffffffffff................

jnq · Message par **jnq** » sam. 22 sept. 2012, 14:15

Bonjour le mois de septembre n'est toujours pas finis donc courant septembre est toujours possible ...

Message par **Nico!** » sam. 22 sept. 2012, 16:07

jnq a écrit :Bonjour le mois de septembre n'est toujours pas finis donc courant septembre est toujours possible ...

Sauf qu'il n'y a effectivement rien de prévu ...

BriceC · Message par **BriceC** » sam. 13 oct. 2012, 14:40

Bonjour,

J'ai un des projecteurs de la "black list" (le espon eh-tw3200) et j'ai le même problème que vous avec la bbox sensation de bouygues. Est-ce qu'à votre avis c'est aussi un pb de mise à jour?

Message par **Nico!** » sam. 13 oct. 2012, 15:05

Je dirais oui pour ta Bbox Sensation.

Sinon nous avons eu des infos, et il semble que la prochaine MAJ qui est actuellement en test chez Numericable apporterait un correctif pour les Vidéoprojecteurs ... Par contre aucune date à vous fournir.

otto2405 · Message par **otto2405** » sam. 27 oct. 2012, 11:08

Je viens de m'abonner chez numericable
j'utilise un mitsubishi HC4000

l'image freeze au bout d'une seconde.
j'utilise un cordon hdmi qui fonctionne sans passer par un ampli.

dois je annuler mon abonnement comme je suis toujours sous les 7jours après installation (hier)
dois je aller a ma boutique Numericable pour me faire preter une HD box?
il est hors de question de rester dans cette situation dont Numéricable est au courant depuis plusieurs mois.

Merci pour tout nouvel indice

Message par **Nico!** » sam. 27 oct. 2012, 12:15

Pas plus d'infos depuis mon dernier message.
La MAJ corrective est toujours en test chez Sagem et Numericable.

Liste Videoprojecteurs qui "Freeze" depuis MAJ 11/

MAJ pour Videoprojecteur