Panne sur Boulogne-Billancourt

FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 04 juil. 2012, 07:50

Bonjour,

depuis hier soir, 20h35-20h40, je n'ai plus accès à aucun service de Boulogne-Billancourt (ni TV, ni Internet, ni téléphone).

Depuis mon bureaun j'ai essayé d'accéder au service en ligne de Numéricable pour vérifier s'il y avait des perturbations réseaux chez moi mais impossible de me connecter.

Pas la peine d'essayer de les appeler et pas d'accès à Tweeter au bureau.

Quelqu'un peut-il me confirmer la situation de le secteur ?

Bonne journée

Message par **Nico!** » mer. 04 juil. 2012, 09:30

RAS chez moi.
T'es dans quel coin ?

FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 04 juil. 2012, 09:39

Je suis à l'angle Bellevue - Gallieni.

Message par **Nico!** » mer. 04 juil. 2012, 09:50

Moi je suis vers l'autre bout et RAS.
C'est donc un truc propre à ta zone.

Dans tous les cas, appelle le 3990 pour signaler que tu as un soucis.

FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 04 juil. 2012, 09:56

Nico! a écrit :Dans tous les cas, appelle le 3990 pour signaler que tu as un soucis.

OK, je le ferai à la mi-journée.

Par contre, je suis étonné de ne pas pouvoir me connecter à mon compte client.

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 04 juil. 2012, 10:17

Au lieu du bloc de connexion à droite, essaye de te connecter en cliquant sur "Mon compte" dans le menu du haut de la page. Je n'ai pas réussi non plus à me connecter via le bloc de droite. Ca arrive souvent.

FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 04 juil. 2012, 10:26

darkevil a écrit :Au lieu du bloc de connexion à droite, essaye de te connecter en cliquant sur "Mon compte" dans le menu du haut de la page. Je n'ai pas réussi non plus à me connecter via le bloc de droite. Ca arrive souvent.

Bingo, merci ! Mais impossible de me connecter au moniteur réseau, ça bugge.

Je viens tout de même de remonter le problème au 39.90. Ils ne voeint aucun problème sur mon matériel. Et comme je ne suis pas chez moi, impossible de vérifier. Alors soit :
- ça s'est remis à fonctionner depuis 6h30
- ils ne sont pas capables de diagnostiquer correctement ...

A suivre ce soir ou ... demain matin.

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 04 juil. 2012, 10:57

Faut se méfier, l'autre jour le moniteur réseau n'indiquait aucun problème sur mon secteur alors que je n'arrêtais pas d'être déconnecté/reconnecté avec un débit tout pourri. Méfiance donc ;)

romanais26 · Message par **romanais26** » mer. 04 juil. 2012, 11:30

darkevil a écrit :Faut se méfier, l'autre jour le moniteur réseau n'indiquait aucun problème sur mon secteur alors que je n'arrêtais pas d'être déconnecté/reconnecté avec un débit tout pourri. Méfiance donc ;)

oui le moniteur réseau se déclenche que après plusieurs personnes qui manifestent un souci ...

FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 04 juil. 2012, 17:57

Bon bah, c'est revenu comme par enchantement ...

Bonne soirée ...