LaBox - Disponibilité

Subalex57 · Message par **Subalex57** » mer. 06 juin 2012, 15:24

je viens de relancer numéricable sur le tchat en live,voila leur réponse "Je constate que votre dossier est en cours de traitement par la Cellule Experts.
Pouvez vous svp me confirmer votre numéro de téléphone mobile? Je ferai le nécessaire afin que la personne en charge de votre dossier prenne contact avec vous dans les meilleurs délais"

ca fait au moins 4 fois que je discute en live avec eux,par un qui me donne la meme version :x

tiboulen · Message par **tiboulen** » mer. 06 juin 2012, 16:24

Bonjour, comment faire pour contacter Numericable par mail, je voudrais savoir comment resoudre mon pb de débit wifi (12 à15 Mbps sur speedtest) et je ne veux plus attendre derriere le 3990. merci
J'ai nettement l' impression d' etre resté sur mon ancien branchement cable et que physiquement 'ils nont pas fait le basculement sur la fibre

Subalex57 · Message par **Subalex57** » mer. 06 juin 2012, 16:48

soit tu vas sur ton espace client,tu as le tchat en live ou tu peux les joindre sur twitter

djfab · Message par **djfab** » mer. 06 juin 2012, 20:39

Macpeace a écrit :Bonjour,

Ça veut dire qu'elle n'est pas partie .... :?

À+

hello

Faux il mon repondu sa aussi aujourd'hui et la je recoi un texto me disant qu'elle vient d"etre expedier et quand je regarde le suivi elle et parti depuis le 4 juin donc verifier a vos points relais...

Daumier · Message par **Daumier** » jeu. 07 juin 2012, 11:41

Bonjour,

J'ai obtenu une info hier de la cellule expert de Lyon comme quoi La Box serait disponible en agence dès septembre !

Message par **Nico!** » jeu. 07 juin 2012, 12:15

Daumier a écrit :J'ai obtenu une info hier de la cellule expert de Lyon comme quoi La Box serait disponible en agence dès septembre !

Ça colle avec les infos qu'on vous donnait en Janvier ;)

Subalex57 · Message par **Subalex57** » jeu. 07 juin 2012, 15:44

Allons bon,voilà maintenant que numericable m'envoie les bons de restitution de mon ancien matériel alors que je n'ai toujours pas reçut la box

Hier matin une personne de la cellule expert devait faire le nécessaire pour voir ou en était ma commande ,et me joindre par téléphone .depuis hier je n'ai aucune nouvelle.
Ça commence à me gaver grave

djfab · Message par **djfab** » jeu. 07 juin 2012, 23:14

Subalex57 a écrit :Allons bon,voilà maintenant que numericable m'envoie les bons de restitution de mon ancien matériel alors que je n'ai toujours pas reçut la box
Hier matin une personne de la cellule expert devait faire le nécessaire pour voir ou en était ma commande ,et me joindre par téléphone .depuis hier je n'ai aucune nouvelle.
Ça commence à me gaver grave

a tu eter voir a ton point relais ?

Subalex57 · Message par **Subalex57** » ven. 08 juin 2012, 04:53

Je dois me le faire livrer à mon domicile

hook62 · Message par **hook62** » ven. 08 juin 2012, 07:11

attention moi aussi je devais etre livrer chez moi mais en faite il etait en points relais; j ai perdu 15 jours comme ça et apres 5 jours pour l activation

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