Pb de réception TCM HD sur La Box

Message par **Nico!** » mer. 23 mai 2012, 19:29

Après une longue discussion et investigations avec les équipes en charge de LaBox, il s'avère qu'un bug a été découvert mais pas encore bien cerné. Il ne touche que TCM HD et LaBox.
C'est remonté du côté de chez Sagem.

akaim · Message par **akaim** » mer. 23 mai 2012, 21:07

Merci pour ces infos, Nico.
De mon coté, j'étais ce jour en contact avec l'un des experts de Lyon, qui voulait me faire rechanger de Box.
Mais il s'est d'abord occupé de faire activer celle que j'ai reçue hier soir (remplacement Wifi), ce qui est maintenant fait. Et du coup, la question de TCM est passée au second plan.

Si je comprends ce que tu écris, il vaut mieux attendre que le problème soit mieux compris ? On ne sait pas encore si la correction sera logicielle ou matérielle ?

En attendant, on va améliorer notre niveau d'anglais en se passant des sous-titres !!!!

Message par **Nico!** » mer. 23 mai 2012, 21:34

Ah clairement ce n'est pas un soucis matériel mais bien logiciel.
Pour le moment ils ne savent pas si cela vient du Middleware ou bien du portail. Ils sont sur le truc en tout cas.

akaim · Message par **akaim** » mer. 23 mai 2012, 22:03

ok, donc vraiment aucune raison de changer de Box pour cela.
Cela tombe bien, celle que j'ai a l'air de tourner nickel.

Je patienterai...

64PAU64 · Message par **64PAU64** » jeu. 24 mai 2012, 12:34

Bonjour,

Je suis un nouvel abonné NC, j'ai le pack Power+Family et je ne reçois TCM qu'en SD, même si actuellement il y a des problèmes de réception, quelqu'un peut il m'éclairer ?

Merci

Message par **Nico!** » jeu. 24 mai 2012, 14:04

Merci de compléter profil et signature pour t'aider ... même si vu ton pseudo j'en déduis que tu n'es pas sur Paris ... hors il n'y a que sur le réseau de Paris qu'elle est dispo (voir news correspondante).

64PAU64 · Message par **64PAU64** » jeu. 24 mai 2012, 14:11

Vu entre-temps la réponse à ma question, en effet je suis sur Charenton le Pont.

Je complète mon compte.

Merci

parissi · Message par **parissi** » jeu. 24 mai 2012, 17:26

Nico! a écrit : Ils sont sur le truc en tout cas.

Très bien :) .

Reste plus qu'à espérer que ça ne soit pas trop long car les bons films sont légion sur cette chaine, en + maintenant qu'elle est en HD j'y porte plus d'intérêt.

Et évidement, hors de question de les regarder en VF

akaim · Message par **akaim** » jeu. 24 mai 2012, 17:36

@parissi:
Tu peux toujours les enregistrer, et les mettre de coté pour quand le problème sera résolu. Vive la Box et son enregistreur !
Ou les regarder sans VO, comme Nico.
Ou y accéder sur le Replay, pour ceux qui y sont : dans ce cas, pas de problème de sous-titres (Mais pas de HD non plus, je crois....).
--
De mon coté, je viens de clore mon install de Box échangée avec le service Expert, et ils sont maintenant informés du sujet. Et du fait qu'il faille attendre patiemment un correctif.

parissi · Message par **parissi** » sam. 23 juin 2012, 13:17

Bonjour,

Apparement le problème n'est plus présent :P .

Le film actuellement en VM est tout à fait visible... et lisible :D .

Je referai un test avec un autre film en VM plus tard.