nouvelle page espace client

Gascogne · Message par **Gascogne** » mer. 16 mai 2012, 11:36

Goshasei a écrit :
Gascogne a écrit : Je retrouve les maux anciens :
- impossibilité de se connecter par le "sas" d'authentification ;
- obligation de passer par "gérer mon compte".
Le "sas d'authentification" c'est le cadre sur la droite en page d'accueil ?
Si oui, en ce qui me concerne j'arrive à m'authentifier directement sur ce cadre.

Oui ; et cela évolue rapidement !
L'accès est rétabli sur mon compte, pour faire place à une nouvelle présentation. Donc, l'espace client continue d'être mis à jour, ce qui explique quelques dysfonctionnements, "passagers", on espère.
Cordialement

parissi · Message par **parissi** » ven. 01 juin 2012, 10:06

Salut,

Facture de juin bien arrivée mais le bouton correspondant aux consos n'est pas actif !

jnq · Message par **jnq** » ven. 01 juin 2012, 10:14

Bonjour Rubrique mon téléphone puis mes consommations.

sauvage · Message par **sauvage** » sam. 02 juin 2012, 15:14

Aucune consommation n'est disponible actuellement.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.

garga · Message par **garga** » lun. 04 juin 2012, 08:37

c'est possible mais très compliqué. se rendre sur le portail numéricable en bas à droitre onglet téléphonie cliquer sur consommation téléphonique qui renvoi sur le pavé d'authentification de compte, donc identifiant et mot de passe et voila on accede à sa consommation du mois en cours ( 21 mai au 21 juin 2012 ).L e service client aurais pu faire plus simple.

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » lun. 04 juin 2012, 09:03

Bonjour,

C'était pratique d'avoir ses consommations en pdf pour archivage (en plus de l'espace téléphonie). Comme le bouton existe mais est inactif, faut attendre qu'ils trouvent un peu de temps libre pour nous pondre l'application...

woodys · Message par **woodys** » mer. 04 juil. 2012, 09:18

Hello

Ca faisait longtemps....

Espace client de nouveau inaccessible.. Authentification impossible !

J'ai reçu un sms me disant que mon offre a été modifiée (certainement la validation de mon lecteur BR, mais rien n'es moins sur) et bien sur impossible d'aller voir sur le site...

Ils ont pas idée d'engager des personnes compétentes chez NC ?

romanais26 · Message par **romanais26** » mer. 04 juil. 2012, 13:56

d'après le SAV_numericable le rétablissement est prévu dans l'après midi

JP57160 · Message par **JP57160** » mer. 08 août 2012, 07:25

Bonjour,
Impossible ce matin de me connecter à mon compte client : quand je rentre mon identification et mon MP, je tombe sur un écran où je dois à nouveau rentrer ces éléments et j'arrive à nouveau sur le premier. Bref, ça boucle ! Je n'arrive pas à comprendre comment on peut mettre en opérationnel une page sans la tester.

MITEL · Message par **MITEL** » mer. 08 août 2012, 08:12

Bonjour, je constate que s'est souvent que l'authentification de la page d'accueil du e-client bogue.

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conso téléphonique