LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 18 avr. 2012, 11:56

clubmax11 a écrit :D'accord avec vous sur les imperfections liées au lancement de LaBox, néanmoins, sans les défendre, c'est un peu facile de comparer l'envoi d'une Box avec l'envoi d'un étui de protection...
Il n'y a aucun lien avec votre abonnement et aucun paramétrage à faire quand Apple envoie cet étui par la poste...

Il en a été de même pour l'envoi de mon iPhone, de mon iPad et de mes macs. La logistique reste de la logistique. Soit on maitrise le process soit on ne le maitrise pas. Quel que soit le produit.

ludo877 · Message par **ludo877** » mer. 18 avr. 2012, 11:57

bonjour

voila j'ai fais le changement d'abonnement via le site ce matin et j'ai pris power cinema a 59.90e.

il me dise que je vais recevoir le contrat par mail et je dois le signer et renvoyer mais j'ai tojours pas recu le mail est ce normal?

merci

pakman · Message par **pakman** » mer. 18 avr. 2012, 11:59

Quelqu'un sait comment on peut demander a modifier l'option du HDD avec la box ?

Passer du hdd 160 au 500 Go ?

Je n'ai trouvé nul part cette possibilité sur l'espace client

Message par **Nico!** » mer. 18 avr. 2012, 12:01

vanessa a écrit :Il en a été de même pour l'envoi de mon iPhone, de mon iPad et de mes macs. La logistique reste de la logistique. Soit on maitrise le process soit on ne le maitrise pas. Quel que soit le produit.

Sur le fond je suis d'accord avec toi, ils sont plus que mauvais ...

Après comparer Numericable à Apple, c'est un peu comme si tu compares un Duster avec un Q7 ... Ça ne joue pas vraiment dans la même catégorie, cela n'a pas le même nombre d'employé, ni le même CA ...

Il vaut mieux le comparer avec des choses équivalentes ... SFR, Free ... rappelez-vous le lancement de Free mobile, moi j'en rigole encore de mes copains galérant avec leur ancienne sim désactivée alors qu'ils n'avaient pas reçu leur sim free ...

Bref, tous ces opérateurs sont les mêmes, quand il s'agit d'appuyer sur Ok pour te prendre de l'argent, ils sont super efficace et ça fonctionne très bien, il n'y a jamais de bugs, par contre, pour le reste ... c'est pas brillant ...

woodys · Message par **woodys** » mer. 18 avr. 2012, 12:03

ludo877 a écrit :bonjour

voila j'ai fais le changement d'abonnement via le site ce matin et j'ai pris power cinema a 59.90e.

il me dise que je vais recevoir le contrat par mail et je dois le signer et renvoyer mais j'ai tojours pas recu le mail est ce normal?

merci

Bien sur... tout est normal avec NC..

Sinon, va jeter un oeil sur ton espace client (dans la zone de ton dossier en ligne, tu vas dans la colonne NUMERICABLE, nos documents, vos contrats) et hop, normalement, il doit etre ici... Et on dit merci qui pour la logique ? Numericable !

J’espère que tu n'attendras pas 1 mois avant de recevoir ton nouveau décodeur.

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 18 avr. 2012, 12:09

Nico! a écrit :
vanessa a écrit :Il en a été de même pour l'envoi de mon iPhone, de mon iPad et de mes macs. La logistique reste de la logistique. Soit on maitrise le process soit on ne le maitrise pas. Quel que soit le produit.
Sur le fond je suis d'accord avec toi, ils sont plus que mauvais ...

Après comparer Numericable à Apple, c'est un peu comme si tu compares un Duster avec un Q7 ... Ça ne joue pas vraiment dans la même catégorie, cela n'a pas le même nombre d'employé, ni le même CA ...

Il vaut mieux le comparer avec des choses équivalentes ... SFR, Free ... rappelez-vous le lancement de Free mobile, moi j'en rigole encore de mes copains galérant avec leur ancienne sim désactivée alors qu'ils n'avaient pas reçu leur sim free ...

Bref, tous ces opérateurs sont les mêmes, quand il s'agit d'appuyer sur Ok pour te prendre de l'argent, ils sont super efficace et ça fonctionne très bien, il n'y a jamais de bugs, par contre, pour le reste ... c'est pas brillant ...

Par contre SFR m'avait envoyé mon 4S en 24h. Bref. C'est pas tant le délai que je leur reproche ce sont plutôt les informations fantaisistes données par le service client. Même chose pour cette histoire du "bug du disque dur" alors que le 3990 te dis pas de soucis votre commande a été envoyée.

dcs77 · Message par **dcs77** » mer. 18 avr. 2012, 12:26

après une commande le 2 envoyée le 6 , annulée puis remise en livraison le 16 à livrer normalement cette semaine (j'ai encore le net + tel)

quelles sont les étapes à suivre pour l'installer soi-meme ? (et qu'elle fonctionne !)

Cordialement

chicos35 · Message par **chicos35** » mer. 18 avr. 2012, 13:02

bonjour,

info pour ceux qui ont mis l'option multiscreen il y avait une panne nationale qui vient d'etre clôturer ce matin donc eteigner votre telephone ou ipad et rallumer le et cela doit fonctionner

cdt

nonolk · Message par **nonolk** » mer. 18 avr. 2012, 13:15

chicos35 a écrit :bonjour,

info pour ceux qui ont mis l'option multiscreen il y avait une panne nationale qui vient d'etre clôturer ce matin donc eteigner votre telephone ou ipad et rallumer le et cela doit fonctionner

cdt

Bonjour,

Merci Beaucoup de l'info Chicos35, ça fonctionne enfin chez moi.
A passage ça marche vraiment bien.

Cordialement,

woodys · Message par **woodys** » mer. 18 avr. 2012, 13:17

dcs77 a écrit :après une commande le 2 envoyée le 6 , annulée puis remise en livraison le 16 à livrer normalement cette semaine (j'ai encore le net + tel)

quelles sont les étapes à suivre pour l'installer soi-meme ? (et qu'elle fonctionne !)

Cordialement

Croise les doigts bien fort :)

Tout est expliqué ici : http://assistance.numericable.fr/-La-Bo ... brique_273

Il y a un topic aussi sur l'installation de LaBox : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... sc&start=0

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récapitulons !

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