LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » mer. 11 avr. 2012, 10:07

Vanessa,

NOUNOU67 nous a précisé que c'est Chronopost (ils ne travaillent pas le week-end).

Si la poste travaille le dimanche à Marseille vous êtes drôlement gâtés

Bonne réception, tenez-nous au courant.

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 10:09

Vieux câblé a écrit :Vanessa,

NOUNOU67 nous a précisé que c'est Chronopost (ils ne travaillent pas le week-end).

Si la poste travaille le dimanche à Marseille vous êtes drôlement gâtés

Bonne réception, tenez-nous au courant.

Le dimanche non. Mais le vendredi et le samedi oui ;)

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » mer. 11 avr. 2012, 10:12

Oui mais le 8 c'était dimanche non ?

Ils enverraient un sms pour l'expédition ?

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 10:18

Au temps pour moi je voulais dire 7et 10. Peu importe.
La fille du 3990 m'a dit qu'on recevait un sms la veille de la livraison à domicile. Mais comme toujours c'est sujet à caution.

Franck141 · Message par **Franck141** » mer. 11 avr. 2012, 10:23

Allez, je vais parodier notre cher Fernant Raynaud : Pour recevoir LaBox, il ne faut pas 1 jour, il ne faut pas 2 jours... Il faut un certain temps... Voilà qui mettra tout le monde d'accord avec le service client ^^

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 10:30

Ou, comme dans leur mail, dans les meilleurs délais. Débrouille toi avec ça :)

kit59 · Message par **kit59** » mer. 11 avr. 2012, 10:36

Je viens de faire un twitt au SAV pour avoir des infos...
Marre d'attendre sans informations depuis le 02 Avril

Edit à 12h05 :
Rep de SAV sur Twitter

Bonjour, votre demande a été enregistrée et l'expédition de matériel suit son cours.

Super je suis vachement avancé :/

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 13:29

Numericable a un super réseau. Quel dommage que le service client ne soit pas à la hauteur......

zeldamydog · Message par **zeldamydog** » mer. 11 avr. 2012, 13:44

Bonjour

LaBox est installé depuis hier et tout est nickel, sauf internet et tel absent. Après 30minutes au 3990, ils ont réglé le pb et depuis j'ai tout.
Je trouve en revanche la qualité vidéo au top par rapport à la scientific Atlanta que je possédais ...

woodys · Message par **woodys** » mer. 11 avr. 2012, 13:57

kit59 a écrit :Je viens de faire un twitt au SAV pour avoir des infos...
Marre d'attendre sans informations depuis le 02 Avril

Edit à 12h05 :
Rep de SAV sur Twitter
Bonjour, votre demande a été enregistrée et l'expédition de matériel suit son cours.
Super je suis vachement avancé :/

Un peu comme moi mais au tel : "Votre box est en cours d'envoi, je vais faire le nécessaire pour qu'elle vous soit envoyé rapidement (sic) "

Je pense que je vais aller faire un tour au point relais, cela ne m'étonnerait qu'à moitié que leur suivi colis soit à la ramasse.