La box by numéricable on se moque des clients !!!

Sanid · Message par **Sanid** » jeu. 09 févr. 2012, 16:51

amoria a écrit :Bonjour, je reviens vers vous ce matin pour vous dire que j'ai rappelé hier le service clients ( je fais du harcèlement) il parait que ma box est envoyée ??? Si c'est un mensonge, la formation des conseillés est au top au moins sur ce registre !
J'ai réussi à accéder à internet via mon iPhone, travailler enfin. Merci pour vos conseils
A bientôt pour la suite avec NC

Voilà la seule solution provisoire qui tient la route à mon avis.

Par contre il faut limiter au maximum les téléchargements, surtout les gros fichiers car SFR doit vous limiter à une certaine quantité de données par mois (aux alentours de 1Go je pense)

Après le débit sera très limité !

Message par **Nico!** » jeu. 09 févr. 2012, 17:05

amoria a écrit :Si c'est un mensonge

C'en est un ... :(

Sanid · Message par **Sanid** » jeu. 09 févr. 2012, 17:26

Nico! a écrit :
amoria a écrit :Si c'est un mensonge
C'en est un ... :(

C'est grave quand même...

Message par **Nico!** » jeu. 09 févr. 2012, 19:01

Moi je trouve ça plus que grave ... C'est inadmissible ...

Qu'ils n'en aient pas encore, on vous le dit depuis le départ sur GC donc pas de surprise, mais que l'on mente au client en le menant en bateau, c'est inadmissible;

Sanid · Message par **Sanid** » jeu. 09 févr. 2012, 19:22

Nico! a écrit :Moi je trouve ça plus que grave ... C'est inadmissible ...

Qu'ils n'en aient pas encore, on vous le dit depuis le départ sur GC donc pas de surprise, mais que l'on mente au client en le menant en bateau, c'est inadmissible;

Peut être qu'un jour ls comprendront que la comm c'est un des services que les clients réclament au même titre qu'un bon réseau...

berthier · Message par **berthier** » jeu. 09 févr. 2012, 19:33

donc vu le retard pour les nouveaux abonnés , pour les anciens là aussi ça risque de repousser plus tard qu en avril ?

Goshasei · Message par **Goshasei** » jeu. 09 févr. 2012, 20:29

berthier a écrit :donc vu le retard pour les nouveaus abonnés , pour les anciens là aussi ça risque de repousser plus tard qu en avril ?

Peut-être pas , si ça se trouve on aura tous LaBox ( nouveaux abonnés comme anciens ) dispo qu'en Avril.
Je rêve là ?

parissi · Message par **parissi** » jeu. 09 févr. 2012, 20:35

Bonsoir,

et c'est un mensonge organisé !

Je me suis rendu ce matin en boutique (ma box a rendu l'âme) et la vendeuse disait aux clients que la nouvelle Box était en rupture de stock en raison de son succès

.

"Elle est victime de son succès" leur disait-elle !

jeje38 · Message par **jeje38** » mar. 14 févr. 2012, 10:58

Moi ça a été vite réglé, je les ai envoyé XXX et je leur ai dis que leur box fantome ils pouvaient se la garder et qu'ils apprennent à communiquer et à pas prendre les gens pour des XXX!

<b>Edit par Odo : les termes grossiers et injurieux sont interdits. Merci de faire un effort à ce niveau là.
--</b>

steven · Message par **steven** » mar. 14 févr. 2012, 12:18

Les amis , depuis le temps on n'a l'habitude des retards !

quand au approximation de la Hotline c'est pas nouveau

en faite l'erreur stratégique ,est de recommencé bêtement les même erreurs