Débit Upload divisé par 2

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ericb75
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Débit Upload divisé par 2

Message par ericb75 » ven. 13 janv. 2012, 19:57

Bonsoir à tous

Depuis 24 heures mon débit upload est divisé par 2.
Je suis passé de 5Mb à 2,5Mb sans aucune raison apparente.
Mon débit download n'a pas bougé par contre. Il est parfait.
J'ai tout essayé pour rétablir le débit upload :
redémarrage modem, initialisation modem, nettoyage ordi (Mac), …… et rien ne change.
J'ai tel 2 fois au service technique qui m'a expliqué qu'il ne gérait pas le upload.
Bref je ne comprends pas. Depuis que je suis fibré j'ai tjs eu un débit upload de 5Mb sans pbs et là tout d'un coup il est divisé par 2.
Je ne sais plus quoi faire.
Je suis persuadé que cela ne vient pas de mon Mac.
Peut-être la fréquence du modem ??
J'ai le dernier modem Netgear Docsis 3, et je suis fibré.
Pourriez-vous m'aider ??
Merci
Modifié en dernier par ericb75 le ven. 13 janv. 2012, 21:37, modifié 1 fois.

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Nico!
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Message par Nico! » ven. 13 janv. 2012, 21:23

Bonsoir ?
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ericb75
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Upload divisé par 2

Message par ericb75 » ven. 13 janv. 2012, 21:37

Bonsoir à tous

Depuis 24 heures mon débit upload est divisé par 2.
Je suis passé de 5Mb à 2,5Mb sans aucune raison apparente.
Mon débit download n'a pas bougé par contre. Il est parfait.
J'ai tout essayé pour rétablir le débit upload :
redémarrage modem, initialisation modem, nettoyage ordi (Mac), …… et rien ne change.
J'ai tel 2 fois au service technique qui m'a expliqué qu'il ne gérait pas le upload.
Bref je ne comprends pas. Depuis que je suis fibré j'ai tjs eu un débit upload de 5Mb sans pbs et là tout d'un coup il est divisé par 2.
Je ne sais plus quoi faire.
Je suis persuadé que cela ne vient pas de mon Mac.
Peut-être la fréquence du modem ??
J'ai le dernier modem Netgear Docsis 3, et je suis fibré.
Pourriez-vous m'aider ??
Merci

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ricouz
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Message par ricouz » sam. 14 janv. 2012, 14:06

Bonjour

Tu devrais essayer d'envoyer un tweet à SAV_Numericable.
Mais le weekend ils ne répondront pas donc pas de réponse avant Lundi.

@+
Livebox 4

ericb75
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Message par ericb75 » sam. 14 janv. 2012, 15:57

OK.
Merci beaucoup

Cordialement

Philbri92
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Message par Philbri92 » dim. 15 janv. 2012, 18:52

Bonjour

Depuis 2/3 jours j'ai l'upload aux alentours de 300 et le download vers les 15 m. Habituellement j'avais 900 en up et 25/29 en down.

C'est plutôt galère pour envoyez des fichiers dans les "nuages" avec Skydrive ou Hubic.
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cablebox Sagem HD memory, Ambit 100M. Samsung Galaxy Note avec forfait illimité B&You

ericb75
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Message par ericb75 » dim. 22 janv. 2012, 08:41

Bonjour

Cela fait maintenant une semaine et rien n'a changé.
Mon uplad est tjs divisé par 2
J'ai eu un autre technicien au tel qui m'a expliqué que pour NC tout fonctionnait bien. Ligne, modem, quartier. Mais le plus drôle c'est qu'il m'a aussi expliqué que NC ne s'engageait sur aucun débit en upload. Le technicien a bien compris mon pb mais la politique maison fait qu'il ne peut rien faire pour moi. NC estime que 2,5Mb c'est bien, donc pas d'intervention possible. Même si le technicien comprend qu'il y a un pb, NC ne fera rien pour le résoudre, à savoir vérifier mon immeuble ou ma ligne physique. J'ai aussi appris qu'il ne peuvent pas vérifier les modems individuellement. Ils sont une vision global du quartier et voient s'il y a des engorgements.
Donc pas de pb dans mon quartier, pas de pb pour moi.
Quant au bridage, le technicien m'a dit que cela n'existait pas. J'ai du mal à le croire. Il ne doit pas être au courant. Et à la vue des commentaires sur le site "NC entraide", il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir le upload divisé par 2 sans raison.
Malheureusement, sachez que NC ne fera absolument rien pour changer cela.

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NOUNOU67
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Re: Débit Upload divisé par 2

Message par NOUNOU67 » dim. 22 janv. 2012, 09:36

ericb75 a écrit :Bonsoir à tous

Depuis 24 heures mon débit upload est divisé par 2.
Je suis passé de 5Mb à 2,5Mb sans aucune raison apparente.
Salut,

Je suis dans le même cas, mon upload reste bloqué à 2.5Mb alors qu'avant j'étais pratiquement toujours à 5 voir un tout petit peu plus...

On dirait une sorte de bridage à partir de 2.5Mb...
Ca ne vient pas de ton matos rassure toi, je viens d'acheter un pc neuf dernière génération compatible nouvelle norme wifi et c'est pareil...
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NOUNOU67
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Message par NOUNOU67 » dim. 22 janv. 2012, 09:40

Test en wifi : on est presque à la moitié des 5Mb:

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ricouz
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Message par ricouz » dim. 22 janv. 2012, 10:26

Bonjour
NOUNOU67 a écrit :Test en wifi : on est presque à la moitié des 5Mb:

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Et également la moitié en down à priori, pas cool.
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