Liste du matériel à rendre lors de la résiliation ?

gurwann · Message par **gurwann** » sam. 31 déc. 2011, 10:06

Bonjour,

abonné à FTC, NC Numéricable puis à Numéricable depuis 8 ans, je suis passé chez Bbox Fibre.

Afin de préparer au mieux mes formalités administratives, sauriez vous me donner la liste du matériel à rendre en boutique pour la résiliation ?

Merci d'avance.

Message par **Nico!** » sam. 31 déc. 2011, 10:39

Le modem et le décodeur + leurs alims respectives.

gurwann · Message par **gurwann** » sam. 31 déc. 2011, 10:49

Nico! a écrit :Le modem et le décodeur + leurs alims respectives.

On se fiche des cables péritels, HDMI et ethernet ?

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » sam. 31 déc. 2011, 11:07

Bonjour gurwann .

gurwann a écrit :
Nico! a écrit :Le modem et le décodeur + leurs alims respectives.
On se fiche des câbles péritel, HDMI et Ethernet ?

Non , Il faut les rendre bien sur

.

Au décès de ma belle mère , j'ai même rendu les câbles avec les fiches F , adaptateurs F/9.5 mâle/femelle et le petit répartiteur livré avec .

Bonne journée .@+

Message par **Nico!** » sam. 31 déc. 2011, 11:14

ELECTRON 76 a écrit :Non , Il faut les rendre bien sur .

Un ami a résilié il y a quelques semaines et on ne lui a rien demandé de tout ça.

Michel92 · Message par **Michel92** » sam. 31 déc. 2011, 11:35

Bonjour

J'ai l'impression que NC s'en fout un peu du matériel restitué, je me souviens avoir été en boutique et avoir vu un grand bac ou il y avais pelle mêle des modems et des décodeurs, j'ai posé la question et le conseillé m'a répondu que le matériel était détruit même s'il était d'actualité

Message par **Nico!** » sam. 31 déc. 2011, 12:22

Tout dépend du matériel ...
Si c'est un décodeur HD ou un modem 100Mb par exemple.
Ils sont reconditionnés.

Message par **Esteban** » sam. 31 déc. 2011, 12:46

Pour ce qui est des câbles, le service client m'a appelé la semaine dernière pour me confirmer la bonne réception de mon matériel et m'a bien indiqué qu'il était indispensable de retourner le matériel dans l'état identique, avec tout ses accessoires dont les câbles HDMI et Péritel...

Message par **Nico!** » sam. 31 déc. 2011, 12:51

Encore un discours incohérent ... :(
Comment voulez-vous que le client s'y retrouve ...

Message par **Esteban** » sam. 31 déc. 2011, 12:53

Je te rassure, c'est pareil chez tous les autres opérateurs...

Une fois on demande le câble ethernet et la peritel chez Orange, l'autre coup ils s'en fichent royalement.

Le mieux étant l'ennemi du bien, mieux vaut tout rendre pour éviter de se voir facturer 20 euros pour un pauvre câble péritel ou HDMI qui n'en vaut pas 5 !

Par contre, pour ce qui est du câble ethernet ou du câble coaxial, là je pense que vous pouvez le garder...