29.9E + 34.9E = 77.8E???

stan777 · Message par **stan777** » dim. 20 nov. 2011, 21:31

c'était peut etre un geste commercial...
http://imageshack.us/photo/my-images/85/001tea.jpg

stan777 · Message par **stan777** » dim. 20 nov. 2011, 22:54

Mais comment s'y prendre pour ne pas perdre mon numéro?Dois-je dabord trouver un autre operateur ou c'est dabord un courrier avec A/R en demendant d'annuler mon abo?
Merci

iFrodo · Message par **iFrodo** » mar. 22 nov. 2011, 09:35

rameurpl a écrit : Pour avoir l'offre mobile moins chère (24,90 €/mois), il faut souscrire au minimum au pack NC Box Power.

Voir page 5 de la tarification.

http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf

FAUX!

Extrait des conditions tarifaires:
- Un pack câble à partir de 29€90/mois (engagement de 12 mois au Pack à compter de la souscription à l’offre Mobile Illimités ou Classique et/ou au Forfait Tablette et/ou à l’Option Monde)(8)
- Une offre TV par le câble à partir de TV POWER HD (engagement de 12 mois au Pack à compter de la souscription à l’offre Mobile Illimités ou Classique et/ou au Forfait Tablette et/ou à l’Option Monde)(8)

Donc dans le cas d'un pack, soit Internet + Telephone fixe + TV, c'est tout pack à partir de 29,90€/mois, soit à partir du pack iTNT + appels vers les mobiles inclus depuis le fixe.

C'est UNIQUEMENT dans le cas d'une offre TV SEULE que c'est à partir de l'offre TV POWER HD.

stan777 a écrit :Je viens d'etre contacté par la cellule d'experts de Lyon.
D'après ce que j'ai compris , en souscrivant l'offre mobile,j'ai egalement modifier mon offre ncbox power(sans me demander) , qui n'est plus à 29.9 mais à 42.9 :?
MAIS JE VOULAIS JUSTE SOUSCRIRE L'OFFRE MOBILE, sans changer mon offre actuel, et pourquoi dois-je le faire? etant donné que je suis deja leur client (depuis 3-4 ans)

Le prix du pack NCBox Power HD hors promotion est de 42,90€/mois, et le prix de 29,90€/mois que tu indiques était donc forcément une promotion.

A noter qu'en général les prix de promotion durent 3 mois, es tu sûr que tu n'avais pas atteint le troisième mois de promotion et donc repassé au prix normal?

As tu bien fais attention aux petites lignes quand tu as changé d'offres pour la NCBox Power HD? Car le prix de l'offre NCBox Power HD est: 29€90/mois pendant 3 mois uniquement (promotion) puis 42,90€ /mois

stan777 · Message par **stan777** » mar. 22 nov. 2011, 10:08

c'est bien 29.90 pendant 1 an
http://imageshack.us/photo/my-images/85/001tea.jpg/

iFrodo · Message par **iFrodo** » mar. 22 nov. 2011, 17:50

stan777 a écrit :c'est bien 29.90 pendant 1 an
http://imageshack.us/photo/my-images/85/001tea.jpg/

Dans ce cas, lettre recommandée avec A.R. en joignant la copie de la lettre qui mentionne ton offre.

stan777 · Message par **stan777** » mar. 22 nov. 2011, 17:52

Mais pour ne pas perdre mon numero, il faut d'abord trouver un autre operateur pour faire la portabilité?

et peut-on resilier dans une boutique?

iFrodo · Message par **iFrodo** » mar. 22 nov. 2011, 23:13

stan777 a écrit :Mais pour ne pas perdre mon numero, il faut d'abord trouver un autre operateur pour faire la portabilité?

et peut-on resilier dans une boutique?

Si tu souhaites changer d'opérateur mobile en conservant ton numéro il ne faut SURTOUT PAS résilier auprès de Numéricable, c'est ton nouvel opérateur mobile qui le fera.

Il faut que tu obtiennes ton numéro RIO depuis ton téléphone mobile Numéricable en appelant le 3179, un SMS te sera envoyé à la fin de ton appel avec le numéro.

Ensuite tu souscris l'offre de ton choix auprès de l'opérateur mobile de ton choix en lui communicant à la souscription, le numéro RIO que tu as obtenu via le 3179.

Si tu as souscris à l'offre Numéricable il y a moins de 7 jours, et que tu es donc encore dans tes 7 jours de rétractation, tu peux faire jouer ce droit de rétractation pour annuler ta souscription à l'offre mobile de Numéricable, pour cela, il faut appeler le service client. Dans ce cas, tu restes chez ton opérateur actuel, si tu veux ensuite en changer, même procédure, 3179 pour obtenir le numéro RIO et puis souscription auprès de l'opérateur de ton choix en lui communicant ton RIO.

stan777 · Message par **stan777** » mer. 23 nov. 2011, 19:15

Merci iFrodo,
je vais alors revenir chez mon ancien operateur :D

stan777 · Message par **stan777** » ven. 25 nov. 2011, 17:09

savez vous comment je serai facturé?

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 25 nov. 2011, 18:14

stan777 a écrit :savez vous comment je serai facturé?

Sur la partie téléphone mobile, il n'y a plus d'engagement de durée et je pense que tu paieras juste le dernier mois.

Si ton téléphone est déjà débloqué (utilisable sur tous les réseaux), suit les consignes de iFrodo.