Vous êtes abonnés à la BBox fibre, quel était votre précéden

[La Rédac']

Comme vous le savez peut-être, Numericable sous loue son réseau à des concurrents et notamment Bouygues. Et justement, si vous avez décidé de vous abonner à Bbox fibre, chez qui étiez vous avant ?

<b>Abonnés Bbox uniquement</b>, pour voter, rendez vous sur la <u><b><A href="http://www.generationcable.net/">page d'accueil</A></b></u>.

En attendant, voici tout de même le résultat complet du précédent sondage :

<img src="../images/sondages/octobre2011.jpg" align="top">

[Macpeace]

Bonjour,

Au moins, on constate que les abonnés NC sont toujours en nombre sur GC.

Sur un panel de 1700 votants. 80% c'est un score plus qu'honorable.

[Nico!]

Ouais mais quand même 15% de Bbox en 12 mois ... c'est une belle croissance ...

On se revnd bien compte que Darty et encore plus Auchan sont vraiment des quantités négligeables.

[Odo]

Ouais mais quand même 15% de Bbox en 12 mois ... c'est une belle croissance ...

Ch'suis d'accord.
Difficile de jouer les Madame Soleil, mais si la courbe de croissance de Bouygues sur ce segment suit la même progression sur les 12 prochains mois… ça va commencer à faire beaucoup de clients perdus pour NC. Parce que n'oublions pas qu'il n'y a pas de nouvelles prises… on reste dans un parc de clients fermé.
C'est quand même intéressant de voir qu'une entreprise débarquant sur le câble avec un décodeur bien foutu et un service client à la bonne image de marque peut arriver à capter une telle quantité de clients… Ça ne veut pas dire que tout est rose : on en connaît qui ont été déçus de leur passage chez BT ; mais ça reste marginal dans les témoignages que l'on a eu sur GC ou ceux que je peux avoir dans mon entourage.

Ma conclusion personnelle est qu'il était nécessaire (peut-être coûteux, mais pas compliqué) de se démarquer de NC aux niveaux matériel, logiciel et qualité de SAV pour que les clients suivent.
Auchan et Darty ont évidemment des images low-cost que n'a pas BT, ce qui n'aide pas dans le développement. Mais ça signifie que le prix seul n'est pas un argument décisif, puisque ces 2 marques blanches le sont aussi au niveau du matériel box TV/modems et des interfaces.

Maintenant, on attend toujours que NC nous surprenne… mais on reste comme sœur Anne : on ne voit rien venir. Et ça dure depuis des années, malgré les promesses et les discours des dirigeants successifs. Ça nous donne l'impression d'être confrontés à des politiciens…
--

[Macpeace]

Re,

Il sera intéressant de refaire le même sondage dans 12 mois, pour vérifier l'évolution. ;)

[steven]

Ouais mais quand même 15% de Bbox en 12 mois ... c'est une belle croissance ...

On se revnd bien compte que Darty et encore plus Auchan sont vraiment des quantités négligeables.

Tout d'abord bravo pour ce sondage
avec 1800 internautes "digne de la SOFRES"

Concernant Bouygues effectivement ça semble très proche de la réalité
j'avais pu obtenir un échantillon sectoriel , qui m'avait donné des chiffres assez proche

concernant Darty je suis un peu dubitatif ,sur mon échantillon j'avais environ 8 %
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Il sera intéressant de refaire le même sondage dans 12 mois, pour vérifier l'évolution. ;)

les derniers renseignements que j'ai pu obtenir, donnerait du 50/50
en raccordement

maintenant on ne connaît pas vraiment la part des abonnés ADSL & les basculement en BboxFibre

ce qui est sur c'est qu'il disposent d'une énorme réserve (GSM)
et ADSL 500 000 ou + éligible

[Odo]

Hello Steven,

Tout d'abord bravo pour ce sondage
avec 1800 internautes "digne de la SOFRES"

Ça fait un moment que nos sondages réunissent plus d'un millier de participants… Et quand on sait que la plupart des sondages organisés par les "grands" instituts ne se font pas toujours sur une base aussi élevée de personnes interrogées… ben oui, on se dit que ce qui est exprimé par les lecteurs et participants de GC a sans doute un signification réelle, concrète.

concernant Darty je suis un peu dubitatif ,sur mon échantillon j'avais environ 8 %

Là, je ne sais pas quoi dire : nos chiffres sont "bruts" de participation !
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[erictmm]

En fait la difficulté ce n'est pas d'avoir 1800 personnes dans un sondages mais de trouver 1800 personnes représentatives de la composition sociologique française, bref un panel ayant une densité statistique suffisante pour que les chiffres représentent quelques chose en terme de probabilité.
Dans le cas de ce sondage la question est autre puisqu'on recherche des personnes abonnées à NC ayant migrées vers un autre opérateur sans avoir aucune discrimination (age, catégorie socio-professionnelle, etc). Si la question était par exemple "quelle est la proportion d'abonnés NC ayant changé d'opérateur parmi les CSP+ de moins de 40 ans ayant un forfait quadruple-play depuis plus de deux ans ", la constitution du panel serait plus compliquée.

Par ailleurs on peut tirer deux enseignement de ces deux sondages:
1) 15% des abonnés NC sont partis vers BT
2) Parmi les abonnés BT presque 50% viennent d'opérateurs ADSL donc ce sont de nouveaux clients câble. Le tout étant de savoir si ces nouveaux clients compensent pour NC la perte des 15% d'abonnés. Mais c'est le pb de NC.

[steven]

C'est pas une Critique ,juste un constat
mon échantillon était en Zone avantageuse pour Darty

ce qui et vrai l'arriver de BYT à fait quand même du mal à Darty

Mais au final Byt & Darty ont apporté un souffle nouveau

on peut dire aussi que le câble à bien progresser en 2 ans

350 oui 400 000 de plus ce qui porterait à environ à 1,7 millions.
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à titre informatif, d'après les remontées terrains

les décodeurs BYT , commence à avoir certains bug
(freeze , erreur de lecture Puce)

surtout depuis la dernière mise à jour "confirmé par le service technique de BYT"
à savoir : échange en Boutique & une Clem gratuite sur demande.

vivement la Samsung !

Quand à NC je suis un peut inquiet ,la nouvelle box et très proche de la BYT actuel.
faut pas trop Bidouiller le Frimeware Mrs !

[Odo]

Hello Steven,
concernant Darty je suis un peu dubitatif ,sur mon échantillon j'avais environ 8 %

c'est pas une Critique ,juste un constat

T'inquiète, ça n'était pas pris comme une critique ou une répartie désagréable
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