explication mobiles illiminitee ?

velizy · Message par **velizy** » ven. 01 juil. 2011, 14:30

Bonjour j'aimerais savoir quand on appels les mobiles si c'est bien illimite pour 2 h vers le meme numero et si on peut appelle vers le meme numero tous les jours . Car sur le net on parle de 5h00 par mois vers les mobiles quel est la verite merci .

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » ven. 01 juil. 2011, 15:47

C'est 2 heures max par appel à chaque appel.

Il n'a jamais été question de restreindre la consommation à 5 heures par mois vers un numéro...

Les appels sont illimités ( à condition évidement de ne pas appeler 24h/24 je pense que là ça va poser problème)

une utilisation normale ne pose pas de problème...

Seule limite (99 correspondants différents dans le mois, il faut déjà les trouver si tu es un particulier)

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 01 juil. 2011, 15:54

Bonjour.

Au bout de 2h d'appel, la communication est-elle hors forfait ou est-elle coupée ?

Le but de cette limite est d'éviter de transformer la box en cabine téléphonique.

velizy · Message par **velizy** » ven. 01 juil. 2011, 16:03

Bonjour sinon on peut raccrocher et retéléphoner non je suis un particulier je c'est que sur sfr appel illimité j appelle un numéro environ 60 heures dans le mois pour cela que j aimerais savoir si c est pareil merci

jnq · Message par **jnq** » ven. 01 juil. 2011, 16:16

Bonjour, Au bout de deux heures la communication est coupée automatiquement c'est écrit dans les cgv de la téléphonie fixe. Pour le mobile je ne sais pas.

styx69 · Message par **styx69** » sam. 02 juil. 2011, 07:32

Bonjour,

suivant les CGV, c'est 2h/max/appel. Au-delà tarif en vigueur, détail en pages 22, 23, 24 et 25.
contrairement au fixe, la communication ne se coupe pas toute seule.
il suffit de raccrocher et de rappeler ton correspondant.

iFrodo · Message par **iFrodo** » sam. 02 juil. 2011, 09:56

Extrait des CGV:

CGV Numéricable - Paragraphe 3.7.1 (les offres 'illimitées') a écrit : Est considérée comme une utilisation normale d’un client grand public la consommation moyenne d’un abonné grand public métropolitain issu de la dernière publication par l’Arcep de l’Observatoire Annuel des Marchés, augmenté d’une marge de 300% pour les communications ; Sont notamment exclus des offres illimitées :
- les communications émises vers les numéros spéciaux et les numéros via les satellites ; -les communications et /ou les envois de SMS émis chaque mois vers un nombre de correspondants différents supérieur à quatre vingt dix neuf (99);
-les communications et /ou les envois de SMS et/ou navigation en mobilité non effectués depuis la France métropolitaine
- pour le navigation en mobilité, un volume d’échange de données de 500 Mo par mois au-delà duquel, le débit maximum de connexion est réduit jusqu’à la prochaine date de facturation.

La dernière publication de l'ARCEP indique:

Observatoire Annuel du Marché des communications - ARCEP - 2010 - Paragraphe 6 ('Les indicateurs de consommation moyenne mensuelle') a écrit : Le trafic de téléphonie par ligne fixe, dont l’usage concerne l’ensemble du ménage, continue d’augmenter chaque année depuis 2005 grâce à la forte consommation en voix sur large bande. Il est en moyenne de 4h24 par mois. Le volume consommé par les clients des opérateurs mobiles s’élève à 2h16, en baisse de 5 minutes par mois. Ce trafic reflète cependant la consommation des individus et n’est pas totalement comparable à la consommation moyenne au départ des postes fixes qui s’apparente davantage à la consommation du foyer.

Soit 2H16 en moyenne par mois, soit 136 minutes, majoré de 300% cela donne 408 minutes, soit environ 7H (6H56 pour être exact).

Donc si vous consommez plus de 7H par mois, Numéricable peut théoriquement facturer le dépassement. Mais il le feront que si c'est systématique ou quasiment systématique, et que le dépassement est significatif.

A noter que les CGVs indiquant que c'est 300% de la dernière publication de l'ARCEP, la limite varie donc suivant les années, et si les forfaits mobiles dits "illimités" se multiplient, comme cela semble être le cas en se moment, cela devrait augmenter de plus en plus.

Au premier trimestre 2011, l'ARCEP a mesuré 135 minutes en moyenne, donc stable par rapport à 2010. Mais les offres illimitées pas chers (autour de 49,90€/mois, hors quadruple play) sont récentes, donc leur impact n'est pas encore visible sur le premier trimestre 2011.

A titre de comparatif, Free indique dans ses conditions spécifiques téléphonique, pour les appels illimités vers fixes et mobiles de son offre Freebox, que le fair use est la moyenne des appels depuis un téléphone fixe de l'ARCEP, soit 4H24 (264 minutes) par mois, majorité de 10%, ce qui donne 290 minutes soit 4H50 par mois. Mais je doute que beaucoup de gens aient été facturé par Free pour avoir consommé 5, 6 voir 10H par mois.