Numericable me harcele

mediasat · Message par **mediasat** » sam. 26 mars 2011, 19:11

bonjour,j'ai resilier il y a une dizaines de jours,appel plus de 2 fois par jours ,je sort du commissariat ou j'ai deposer plainte pour harcelement bienfait pour eux.

lolo92 · Message par **lolo92** » jeu. 05 mai 2011, 18:37

bonsoir,

depuis 3 jours je suis harcelé par de le numéro numéricable 0486120102
20 appels par jours sur mon portable et sur mon fixe.

Lorsque je décroche personne au bout.

lorsque j'appelle ce numéro je tombe sur un répondre numéricable pour enquête de satisfaction

Y a t il moyen que le staff du site génération Cable remonte le problème à NC ?

en regardant sur le net je ne suis pas le seul dans le même cas

merci

Message par **Nico!** » jeu. 05 mai 2011, 18:47

J'ai transmis le lien de ton message à un de nos contacts ... surveille ta boite à MP, il va sans doute te contacter pour identifier le problème.

Les autre fois c'était un mauvais paramétrage d'un des outils devant rappeler qui passait de multiples appels alors que normalement il ne doit rappeler qu'une seule et unique fois. normalement

lolo92 · Message par **lolo92** » jeu. 05 mai 2011, 19:19

super je viens de recevoir le mp

merci Nico! pour ta réactivité

Message par **Nico!** » jeu. 05 mai 2011, 20:01

Je n'y suis pas pour grand chose ;)
C'est la personne qui t'a contacté qu'il faut remercier :D

fzu2801 · Message par **fzu2801** » ven. 06 mai 2011, 09:37

Nico! a écrit :Les autre fois c'était un mauvais paramétrage d'un des outils devant rappeler qui passait de multiples appels alors que normalement il ne doit rappeler qu'une seule et unique fois. normalement

Oui enfin même une seule fois ... t'appeler pour te raccrocher au nez dans le but que tu rappelles ... c'est très moyen.

Message par **Nico!** » ven. 06 mai 2011, 10:11

C'est clair ... c'est bien aussi pour cela que Numericable a contacté les personnes qui ont été touchées dans ce fil pour résoudre le plus vite possible ce problème.

J R · Message par **J R** » ven. 06 mai 2011, 13:29

J'en avais parlé dans cet autre fil , mais je n'ai pas été contacté

Message par **Nico!** » ven. 06 mai 2011, 13:33

Parce que Numericable ne le surveillait pas ... c'était celui là.

J R · Message par **J R** » ven. 06 mai 2011, 14:07

Comme le sujet du fil dont je parle est :

Enquête satisfaction Numericable

Numericable pourrait s'y intéresser, ce serait la moindre des choses.