fibre 30 mega numericable

bender · Message par **bender** » jeu. 28 avr. 2011, 12:24

bonjour a tous,

est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer car ayant un abonnement internet 30 mo depuis un peu plus d'un an chez numericable, j'etais tres insatisfait par les débits moyen : un pins de 150, un downdload de 5 mo et un up de 0,30mo . bref j'en ai eu marre. j'ai donc appelé numericable pour prendre la fibre a 100 mega mais les tarifs qu'on me propose ne m'on pas satisfait. ils m'ont donc proposé la fibre mais a 30 mega a un tarif plus abordable. j'ai donc accepté leur offre. mais depuis je ne vois aucune amélioration... et après coup je me suis demandé si ils ne m'aurait pas raconté n'importe quoi pour me garder, car est ce que la fibre a 30 mega existe bien chez numericable ?

et d'ailleurs si ca n'est pas le cas, ai-je 7 jours pour me rétracter ?

mille mercis pour vos réponses

mat

:? :?

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 28 avr. 2011, 12:59

Bonjour.

Tu confonds Mo et Mbits. 1 Mo/s = 8 Mbits (8 méga)

Un download de 5 Mo/s cela fait du 40 méga.

Il faut vérifier si tu es en zone 30 ou en zone 100 (le débit indiqué est jusqu'à 100 méga).

http://fibreoptique.numericable.fr

Numéricâble propose des abonnements de base avec du 30 méga (même si tu es en zone 100 méga).

Pour la rétractation, je ne sais pas. Vérifie que tu n'as pas été réengagé 1 an.

jlmlyon691 · Message par **jlmlyon691** » jeu. 28 avr. 2011, 13:05

avec un debit à 30 megas ce n'est pas de la fibre mais tout simplement du bon vieux cable numericable, bon courage

bender · Message par **bender** » jeu. 28 avr. 2011, 15:09

merci pour vos reponses.

j'ai l'impression de m'etre fait avoir... d'autant que je paye plus chere maintenant...

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 28 avr. 2011, 15:12

bender a écrit :merci pour vos reponses.

j'ai l'impression de m'etre fait avoir... d'autant que je paye plus chere maintenant...

As-tu fais le changement d'offre par téléphone ?

Je me méfie à chaque fois des "conseillers" qui promettent des choses pour rester.

Si tu veux un débit jusqu'à 100 méga tu as des offres chez Bouygues, Darty et Auchan (ils utilisent le réseau de Numéricâble).

Je ne sais pas si tu peux revenir à ton ancienne formule.

Message par **Esteban** » jeu. 28 avr. 2011, 15:19

Oulà oulà...

Il faut préciser que si Numericable n'offre que du 30 megas, Darty, Bouygues ou Auchan ne proposeront aussi que du 30 mégas !

Le réseau étant le même, les débits sont identiques !

De plus, de nombreux réseaux sont encore en 30 megas maximum et sont d'une excellente fiabilité !

Je vous conseille d'envoyer un message à Numericable sur Twitter en expliquant très clairement votre problème... Il y a peut être un souci dans votre secteur...

bender · Message par **bender** » jeu. 28 avr. 2011, 15:55

@ rameurpl
j'ai effectivement fait le changement par telephone...

@ esteban
je me suis renseigner auprès d'eux, j'ai bien acces a la fibre 100 mega

pour tout vous dire, on m'a proposé, par telephone donc, l'offre ncBOX 30mega avec le passdecouverte pour 37,90 pendant trois mois puis 47,90 euros.

alors que sur internet il y a une offre ncbox power 100 mega avec passdecouverte a 39,90 les trois premiers mois puis 49,90 euros

il y a comme un probleme, pour deux euros de plus j'ai normalement les 100 mega.

le verdicte est sans appel. j'ai rappelé numericable pour me rétracter et me resilier.

s'il y a bien une chose que je déteste, c'est de me faire avoir

mille mercis pour vos conseils