Changement de carte TV

fonzie · Message par **fonzie** » mer. 02 févr. 2011, 23:45

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms de nc numericable m’informant que mon matériel vient d'être envoyé ....

Le truc c'est que je n'ai rien commandé, j'ai une hd box mémory, un netgear CBVG834G 100 Mb je suis sur créteil et j'ai un forfait premium avec la loc de ma hd box de 10e / mois.

S'agit-il d'un fake ? le numero du sms est 38004

avez vous une idée ?

merci

Message par **Nico!** » jeu. 03 févr. 2011, 00:25

J'ai eu le même ce soir à 20h42 !!!!!!!!!

Et je n'ai rien commandé non plus.
J'irai à la pêche aux infos demain.

PS: j'ai modifié le titre.

satreelex · Message par **satreelex** » jeu. 03 févr. 2011, 00:34

bonsoir,
le numero de sms est bon car lors de ma souscription j'ai reçu les accusés de récèption via ce numero de sms...

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 03 févr. 2011, 11:26

Bonjour à tous,

bon, je pensais être le seul à qui c'est arrivé...et bien non!
Donc j'ai appelé hier soir juste après réception du SMS vers 21h et un conseiller m'a répondu qu'on m'envoyait une nouvelle carte car la mienne était ancienne...
Je leur ai dit au passage que ça serait peut être judicieux de mettre un autre terme que "colis" pour une simple carte mais je ne pense pas que mon interlocuteur ait pris en compte ma suggestion
Je ne sais pas mais j'ai comme la vague impression que tout ceci est un bug technique et qu'on ne va jamais rien recevoir !!!

Nico!, si jamais tu as plus d'info...bah on sera tous preneurs :D

Message par **Nico!** » jeu. 03 févr. 2011, 12:17

<b>Je viens d'avoir un retour et effectivement c'est une opération de changement de cartes qui est en cours.

Le but est de changer les cartes Mediaguard qui restent en Merlin.</b>

PS : titre modifié à nouveau suite à ces infos

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 03 févr. 2011, 12:35

Merci Nico!

Bon maintenant, va falloir espérer que ça ne pose pas de problème avec C+ pour le changement de Numero de Carte...

popotte · Message par **popotte** » jeu. 03 févr. 2011, 14:20

Décidément, NC sera toujours champion dans l'art de communiquer...
Ca part pourtant d'un bon sentiment.

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 03 févr. 2011, 14:52

je viens de la recevoir. Je confirme donc que c'est bien une carte ....et par courrier normal contrairement à ce que laisse penser leur SMS...

fonzie · Message par **fonzie** » jeu. 03 févr. 2011, 18:39

Ouep reçu également, ils s'exercent pour travailler au SAV Bouygues avec leur top SMS

Autrement bah ils nous disent que c'est pour bénéficier de toutes les supers offres NC machin truc.....

Sinon bah ma carte ne fonctionne pas pour le moment mais serait "normal" ils disent d'attendre une heure àprès sa mise en place... Traduction : va y'avoir du 3990 dans pas longtemps

ah mais ils sont toujours en Tunisie ? nan je dits ça

Edouard · Message par **Edouard** » jeu. 03 févr. 2011, 20:28

Bonsoir,

Tout pareil, le SMS d'envoi de colis, réception d'une carte par courrier. Au bout d'une heure sur la 1, rien. J'essaie sur la 301 ... on verra.