internet hs sur fresnes

Indus · Message par **Indus** » jeu. 16 déc. 2010, 12:18

Internet toujours HS chez moi :verymad:

Ce matin, led clignotante orange/verte :wall:

homecinema94 · Message par **homecinema94** » jeu. 16 déc. 2010, 16:12

Indus a écrit :Internet toujours HS chez moi :verymad:

Ce matin, led clignotante orange/verte :wall:

:( pas cool

de mon coté aucunes réponse à ma lettre, je tente sur twitter
sinon je me déplace dans une boutique semaine prochaine

en soirée c'est aux ras des pâquerettes (surfe lent, voir une vidéo sur youtube c'est la croix et la bannière) ... .. ... et j'en passe

enregistre toi sur twitter et tente ta chance et bon courage, tu est en panne depuis combien de temps ?

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » jeu. 16 déc. 2010, 18:42

BigTower a écrit :
Indus a écrit :Internet toujours HS chez moi :verymad:

Ce matin, led clignotante orange/verte :wall:
:( pas cool

de mon coté aucunes réponse à ma lettre, je tente sur twitter
sinon je me déplace dans une boutique semaine prochaine

en soirée c'est aux ras des pâquerettes (surfe lent, voir une vidéo sur youtube c'est la croix et la bannière) ... .. ... et j'en passe

enregistre toi sur twitter et tente ta chance et bon courage, tu est en panne depuis combien de temps ?

Fait une relance avec le numero de ta lettre dans la rubrique "Nous contacter" sur ton portail personnalisé sur Numericable
https://moncompte.numericable.fr/pages/login.aspx

generalement ils repondent assez rapidement

homecinema94 · Message par **homecinema94** » jeu. 16 déc. 2010, 18:47

twitter rox, deux heures à peine après avoir envoyer mon message j'avais un appel tel à mon boulot, un n° français en 04 (cellule expert de Lyon)

elle va suivre mon dossier jusqu'à clôture, mais la panne est toujours d'actualitée et impact l'internet et la téléphonie

;(

à suivre

Flavrous · Message par **Flavrous** » jeu. 16 déc. 2010, 18:49

Je viens de recevoir à l'instant un SMS du 38004 m'indiquant

vos services sont rétablis ! Pour les retrouver, débranchez/rebranchez vos matériels de la prise électrique. Merci de votre compréhension

Par contre, pas encore d'info sur la compensation promise !

Indus · Message par **Indus** » sam. 18 déc. 2010, 12:43

Bon cela fait plus de 3 semaines que internet est globalement HS. Envoie en début de semaine une lettre de mise en demeure, via l'assistance juridique de ma société, de rétablir le service.

Si toujours rien, prochaine étape ... assignation au tribunal !!!

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » sam. 18 déc. 2010, 19:30

Bon courage pour les procedures,........

Pour ma part pas de VOD et un débit de l'ordre de 2 Mbps.

homecinema94 · Message par **homecinema94** » dim. 19 déc. 2010, 12:34

re

de retour après un black out d'un jour et demie ;(

sinon j'ai reçu une lettre de nc qui m'indique que le nombres de jours

sans services seront déduit de ma prochaine facture

à suivre

Indus · Message par **Indus** » dim. 19 déc. 2010, 16:50

BigTower a écrit :de retour après un black out d'un jour et demie ;(

Tu as bien de la chance car pour moi, ainsi que mes voisins de la rue, c'est toujours HS :verymad:

Flavrous · Message par **Flavrous** » lun. 20 déc. 2010, 11:24

J'ai eu un black-out également de vendredi soir à dimanche matin...

Je pense que je suis vraiment sur la même desserte que Bigtower