Test de Debits --- Postez vos résultats

[oanguy]

Bonjour,
Sur le Pecq


C'est moins qu'il y a quelques semaines, mais largement assez confortable pour ce que je fais de ma connection...

A+

[libop]

Alors pas cool ce soir :



Ca fait léger pour une connexion 100M. La cellule expert de Lyon m'a pourtant indiqué qu'il n'y avait pas de saturation chez moi (je suis d'après eux le seul sur mon point de raccordement).

En journée, ça peut monter en pointe à 45 Mega.

Et dire que j'atteignais allègrement les 80 Mega à toute heure il y a un an...

Je ne sais plus quoi penser.

[marsuda]

Bonjour,
C'est Top ce matin :

[libop]

C'est mieux ce matin mais très loin des débits que j'avais il y a un an...

[fremyrwil]

Suite au passage de 75% de Lille au Docsis3.0, les débits en semaine semblent identiques à ceux du soir et du weekend :



Peux-t-on espérer un débit encore meilleur une fois 100% de Lille passé au Docsis3.0 ?

[mojito]

Bonjour,

Suite à mes messages sur Génération cable, la cellule expert m'a appellé ce jour. Nous avons fait les tests et mon interlocutrice m'a dit qu'un débit en réception de 27 Mpbps (au moment du test) était normal pour un abonnement 100 Mbps.

Elle m'a dit que si le débit inférieur à 5 Mbps que j'ai noté a plusieurs reprises persistait, il faudrait alors le signaler. Le problème c'est que c'est instable même en dehors des heures de pointe et que l'on peut passer de 5 Mbps à 30 Mbps d'une heure à l'autre (voire moins, mais on va pas rester toute la journée sur speed test)

Pour résumer, un débit à 20/30 Mbps pour un abonnement jusqu'a 100 Mbps est considéré comme normal par NC.

Bonne journée

[vince574]

C'est pourtant bien précisé dans la cgv : 8.2 Débit Internet
Pour le service internet par ADSL, le
débit descendant de synchronisation
minimum fourni par la Société, sur la
période mensuelle de facturation pour
une connexion en mode fi laire, est
compris :
- entre 512 Kbps IP et 8 Mbps IP, en
zones non dégroupées
- entre 512 Kbps IP et 16,6 Mbps IP, en
zones dégroupées
<font color=red><b>Pour le service internet par le réseau
câblé, le débit descendant minimum
fourni par la Société, sur la période
mensuelle de facturation pour une
connexion en mode fi laire, est compris
- entre 3 Mbps IP et 30 Mbps IP, pour
une offre jusqu’à 30 Méga.
- entre 8 Mbps IP et 100 Mbps IP, pour
une offre jusqu’à 100 Méga.</b></font>
Le Client est informé que le débit
descendant minimum disponible dépend
notamment de la confi guration matérielle
et logicielle de ses équipements et de la
qualité de la liaison de ses équipements
et le modem.
En cas de débit inférieur de manière
continue au débit minimum sur la
période mensuelle de facturation, le
Client le signale à la Société afi n qu’elle
procède à un diagnostic et/ou une
intervention technique.
Le Client pourra obtenir sur demande
écrite à titre de clause pénale, un avoir
calculé sur le montant de l’abonnement
mensuel du Service Intenet indisponible,
au prorata de la période d’indisponibilité
et dans la limite de trente (30) jours.
Cet avoir venant en déduction de la
prochaine facture du Client.
Si pour des raisons externes à la
Société le débit minimum ne peut être
rétabli, trente (30) jours à compter de
l’intervention technique de la Société,
et sauf cas de force majeure ou faute du
Client (tel que visée à l’article 8.1.3) :
(i) le Client titulaire de l’offre jusqu’à
100 Méga pourra passer sans frais à
l’offre jusqu’à 30 Méga, (ii) le Client
titulaire d’une autre offre internet
pourra résilier le Service Internet sans
frais. La résiliation prend effet dix (10)
jours après réception de sa demande
par lettre recommandée avec accusé
réception.

Donc voilà le ultra haut débit de NC ! En fait il aurait du faire la meme pub que free avec des teuteus puisque c'est comme ca qu'il considère leurs clients ...

[ricouz]

Bonjour

Bonjour,
Suite à mes messages sur Génération cable, la cellule expert m'a appellé ce jour. Nous avons fait les tests et mon interlocutrice m'a dit qu'un débit en réception de 27 Mpbps (au moment du test) était normal pour un abonnement 100 Mbps.

J'ai également reçu un appel hier soir de la cellule expert, et "l'expert" n'a pas tenu le même langage, il a fait quelques tests et a reconnu que la cause était un sous-dimensionnement des équipements par rapport au nombre d'abonnés qu'ils ont absorbé depuis cet été et pas un problème au niveau de mon installation.
Et il a confirmé la news que nous a livré GC concernant ce renforcement. http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... sc&start=0

Pour me faire patienter, il m'a octroyé une réduction de 10€ par mois pendant 6 mois sur mon abonnement, sans aucune contrepartie comme c'est souvent le cas (réengagement pour 1 an par exemple).


extrait du mail de confirmation que j'ai reçu

Pour vous remercier de votre fidélité, une remise de 10 € sera appliquée sur le montant mensuel de votre abonnement pendant 6 mois du 01/01/2011 au 01/07/2011.

2 experts, 2 discours, en tout cas je préfère le 2°, ça permet au moins de patienter un peu :D

A+

[mojito]

Et bien effectivement j'ai pas de bol du tout. car de réduction elle n'a jamais parlé, et, pour le reste elle a considéré que c'était normal. J'ai bien sur le nom de la personne NC de la cellule expert mais cela ne se fait pas sur GC de publier les noms (et c'est normal d'ailleurs).

Et moi le mail que j'ai reçu il dit seulement ceci : <i>"Au vu du résultat de vos tests, la vitesse de votre connexion internet est conforme à votre abonnement."</i>

[libop]

En ce qui me concerne, j'ai eu le même discours que Mojito.

La personne de la cellule expert (très sympathique et compréhensive) m'a en effet indiqué qu'un débit de 20/30 Mega en journée étant non seulement bon, mais même excellent pour une connexion 100M !

Je lui ai répondu qu'en effet, mon problème n'en était pas un (quand on n'a "que" 30 Mega en journée, ce n'est pas un vrai problème) et que je m'inquiétais moins du débit actuel que de la courbe qu'il emprunte ces dernières semaines. En effet, il se dégrade de semaine en semaine et arrive sous les 2 Megas en soirée. D'autant que j'avais il y a moins d'un an des débits constants autour de 80 Megas.

D'après la cellule expert mon secteur n'est pas saturé... On verra.