changement d'offres frais ?

Till67 · Message par **Till67** » lun. 04 oct. 2010, 14:14

Bonjour, faut-il payer des frais lorsque l'on souhaite changer d'offres ? Par exemple passer de la formule NCBOX POWER HD vers la NCBOX HD ? idem vers une offre supérieur ? Peut-on changer d'offres à tout moment ? cdt

p1p12 · Message par **p1p12** » lun. 04 oct. 2010, 14:45

Bonjour

Vers un bouquet supérieur ou un bouquet équivalent venant d'anciennes offres( exemple : passage de Numerobox Large vers NcBox power ), pas de frais. Cela se fait très bien en ligne, au tel ou en boutique.

Pour aller vers un bouquet inférieur, 2 cas de figure :
Si encore engagé, pas possible.
Si plus engagé, négociation avec service client car normalement il y a des frais.

Par contre chaque changement d'offre annule l'ancienneté et vous réengage pour 12 mois.

Tu peux donc changer d'offre à tous moments à partir du moment où tu vas vers un bouquet supérieur.

PS: les options, comme leur nom l'indique, ne sont soumis, elles, à aucunes obligations, elles peuvent être changées à tous moments.

algico · Message par **algico** » lun. 04 oct. 2010, 15:51

bonjour,

Il n'y a plus de frais lors d'une modification vesr un abonnement inférieur.

http://www.generationcable.net/MyNews.php?id=3296

Till67 · Message par **Till67** » lun. 04 oct. 2010, 16:01

algico a écrit :bonjour,

Il n'y a plus de frais lors d'une modification vesr un abonnement inférieur.

http://www.generationcable.net/MyNews.php?id=3296

D'après ton lien, il s'agit des offres TV.
Est-ce pareil pour les offres triple-play ?