changement d'offre veut dire reengagement?

didier-rp · Message par **didier-rp** » ven. 04 juin 2010, 15:25

Bonjour,

Je suis abonné à noos depuis 2003 (vieil abonnement à étoiles!!) je voudrais passer à numeripass tout simple ce qui diminuera le prix de mon abonnement, y aura t il un malus à payer pour le changement, et d'autre part est ce que je me réengage (pour combien de temps?) ou bien etant abonné depuis 7 ans je n'ai pas d'engagement???

Impossible de trouver la réponse ni ici ni sur le site de numerciable
Par avance merci

Goshasei · Message par **Goshasei** » ven. 04 juin 2010, 16:04

Je viens de changer il y a peu , aucun malus par contre réengagement d'un an ( alors que je suis abonné depuis 2001).

nexo02 · Message par **nexo02** » sam. 05 juin 2010, 18:43

Réengagement de 1 an .

didier-rp · Message par **didier-rp** » lun. 07 juin 2010, 17:21

C'est un an ou deux ans lorsqu'on change d'abonnement TV?

Si c'est un an peut on changer à nouveau d'abonnement pendant l'année? Car je pense à terme je prendre l'abonnement TNT mais la TNT n'est pas encore dispo dans ma circonscription. En attendant je voudrais dors et déjà changer d'abonnement

Goshasei · Message par **Goshasei** » lun. 07 juin 2010, 18:21

didier-rp a écrit : Si c'est un an peut on changer à nouveau d'abonnement pendant l'année?

Oui, si tu prends un abonnement "supérieur" à celui que tu as déjà ou si tu rajoutes une option.
Par contre tu ne peux pas si c'est pour prendre un abonnement "inférieur" ( je viens de faire le test sur le service client).
Donc pas certain que tu puisses passer de Numéripass à l'offre TNT pendant la période des 12 mois ( il est fort probable que l'offre TNT simple soit considérée comme inférieure par rapport à Numéripass).

didier-rp · Message par **didier-rp** » lun. 07 juin 2010, 18:55

Goshasei a écrit :
didier-rp a écrit : Si c'est un an peut on changer à nouveau d'abonnement pendant l'année?
Oui, si tu prends un abonnement "supérieur" à celui que tu as déjà ou si tu rajoutes une option.
Par contre tu ne peux pas si c'est pour prendre un abonnement "inférieur" ( je viens de faire le test sur le service client).
Donc pas certain que tu puisses passer de Numéripass à l'offre TNT pendant la période des 12 mois ( il est fort probable que l'offre TNT simple soit considérée comme inférieure par rapport à Numéripass).

C'est incroyable car meme en lisant les conditions generales de vente impossible d'avoir une réponse claire...
Est ce que nos amis qui ont des informations précises de chez numericable pourraient nous faire un "tuto"sur la politique des abonnements et changements d'abonnement chez numericable. Si possible il serait bien de le mettre en "épinglé".

Merci

p1p12 · Message par **p1p12** » mar. 08 juin 2010, 02:32

didier-rp a écrit :
Goshasei a écrit :
didier-rp a écrit : Si c'est un an peut on changer à nouveau d'abonnement pendant l'année?
Oui, si tu prends un abonnement "supérieur" à celui que tu as déjà ou si tu rajoutes une option.
Par contre tu ne peux pas si c'est pour prendre un abonnement "inférieur" ( je viens de faire le test sur le service client).
Donc pas certain que tu puisses passer de Numéripass à l'offre TNT pendant la période des 12 mois ( il est fort probable que l'offre TNT simple soit considérée comme inférieure par rapport à Numéripass).
C'est incroyable car meme en lisant les conditions generales de vente impossible d'avoir une réponse claire...
Est ce que nos amis qui ont des informations précises de chez numericable pourraient nous faire un "tuto"sur la politique des abonnements et changements d'abonnement chez numericable. Si possible il serait bien de le mettre en "épinglé".

Merci

Goshasei t'as réponde de manière claire.

Lors de la période d'engagement ou de réengagement, impossible de modifier son abonnement pour un abonnement " inférieur " ( en prix ) ou avec des services différents ( ex : passer de numeribox à numeripass )

Par contre, possibilité de monter en gamme ( ex: passage de numeribox à numeribox L )

Les options, elles, sont modifiables à volonté et sans durée d'engagement.

Et puisque je pense que tu vas raler, il faut savoir que c'est pareil chez Canal ou chez les opérateurs de telephonie qui ont également un système d'offres par "gammes".

Les opérateurs ADSL n'ont pas de "gammes " mais une offre de base avec differentes options, donc pas soumis à ce genre de particularités