Nous l'attendions depuis plusieurs années, Numericable vient de profiter de sa conférence de presse, pour confirmer ce qu'ils nous avaient promis en 2009.
Le programme de fidélisation, visant à renouveler le matériel des anciens clients, ayant au minimum 3 ans d'ancienneté, sera proposé au cours de l'été 2010.
Il s'articulera de la manière suivante :
<ul><li><b>Modem</b> : avant 70€ de frais de remplacement - A l'été 2010 : remplacement Gratuit.
<li><b>Décodeur SD permettant un accès VOD</b> : avant 70€ de frais de remplacement - A l'été 2010 : remplacement Gratuit par un modèle SD permettant un accès VOD.
<li><b>Décodeur permettant un accès VOD et HD</b> : avant 70€ de frais de remplacement - A l'été 2010 : remplacement du décodeur par une HD Box, moyennant 20€ de participation de l'abonné (on imagine que pour l'accès à la HD Box Memory, il sera nécessaire d'ajouter les 99€ de frais d'accès Disque Dur)</ul>
<u>MAJ du 10/05</u> : Suite aux nombreuses interrogations sur notre forum, nous avons posé la question à Numericable pour savoir s'il y aurait obligation de changer de forfait TV lors du changement de matériel et la réponse a été claire : <i>"on peut garder son bouquet, pas d'obligation de passer sur le nouvelle offre."</i>
<b><u>MAJ du 08/09</u> : la fin de l'été approchant à grand pas et ne voyant rien venir sur ce sujet, nous avons questionné Numericable plusieurs fois sur le lancement de ce programme et une réponse nous a été enfin donné ce matin. Le programme est maintenu, mais repoussé de quelques semaines. Dès que nous en saurons plus, nous vous tiendrons informés.</b>
[MAJx2] Numericable annonce son programme de fidélisation
Ça avance même bien !
Avec un remplacement gratuit du modem, le nombre d'abonnés 100m va sûrement exploser. Espérons que Numericable communique avec ces abonnés pour les pousser à changer de modem !
Pour le décodeur, c'est également une très bonne chose. La HD ne sera pas gratuite mais 20 euros est tout de même beaucoup moins décourageant que 70 euros !
Par contre du coup, quelle fidélisation pour les abonnés ayant déjà un modem 100m et la hd ? Autre problème...
Avec un remplacement gratuit du modem, le nombre d'abonnés 100m va sûrement exploser. Espérons que Numericable communique avec ces abonnés pour les pousser à changer de modem !
Pour le décodeur, c'est également une très bonne chose. La HD ne sera pas gratuite mais 20 euros est tout de même beaucoup moins décourageant que 70 euros !
Par contre du coup, quelle fidélisation pour les abonnés ayant déjà un modem 100m et la hd ? Autre problème...
GCEh non !
Les frais de 99 € sont des frais d'accès donc non remboursables, même quand tu rends le décodeur.
Alors pour les 20 €, c'est bien, mais il aurait fallu jouer aussi sur ces fameux 99 €.
Les frais de 99 € sont des frais d'accès donc non remboursables, même quand tu rends le décodeur.
Alors pour les 20 €, c'est bien, mais il aurait fallu jouer aussi sur ces fameux 99 €.
LaBox V.1 // Power+Family + Pack OCS CinéPremium // Canal+
Zone 1G ou 30 M (meme SFR ne sait pas)
TV Philips 42PFL7666H // Barre Philips H5145B 2.1 // Apple TV 4 // iPhone 7 128G0 // iPad4 64Go
Zone 1G ou 30 M (meme SFR ne sait pas)
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Nico!
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Pour les 99€ ... c'est une supposition de notre part ... nous n'avons pas eu plus d'infos.
Pour ma part je pense que c'est une bonne évolution pour l'abonné ... échange gratuit du modem et du décodeur ... c'est un bon point ... 20€ pour avoir la HD ... c'est plus que correcte ...
Après le coup pour un décodeur enregistreur a toujours été très cher ... donc pas de nouveauté
Pour ma part je pense que c'est une bonne évolution pour l'abonné ... échange gratuit du modem et du décodeur ... c'est un bon point ... 20€ pour avoir la HD ... c'est plus que correcte ...
Après le coup pour un décodeur enregistreur a toujours été très cher ... donc pas de nouveauté
Ben je suis désolé mais pour quelqu'un qui souhaite simplement passer à la HD, ça ne lui coûtera que 20 euros contre 70 euros auparavant !Maxximum a écrit :Salut,
120 € pour changer de décodeur : un progès ?
C'est du foutage de gueule pour moi.
Pour la HD Box Memory, là je suis d'accord ! En même temps je ne comprends pas pourquoi Numericable facture des frais d'échange de matériel pour ce cas là, étant donné que l'enregistreur est en quelque sorte une option qui implique obligatoirement un changement de matos...
