Modification de formule
Modification de formule
Bonjour,
Actuellement j'ai un forfait NOOSTV Decouverte, que je paye 21€ a peu pres, j'aimerais prendre le forfait Essentiel. Ma seule question est , est ce qu'une modification de mon forfait m'oblige à un réengagement ?
Je suis un vieil abonnée noos (d'ailleurs mon déco est Lyonnaise Cable) et bon je ne pense pas reste encore plus de 2-3mois chez eux donc je ne voudrais pas me retrouver pieger pour une betise.
Merci d'avance pour votre réponse
Actuellement j'ai un forfait NOOSTV Decouverte, que je paye 21€ a peu pres, j'aimerais prendre le forfait Essentiel. Ma seule question est , est ce qu'une modification de mon forfait m'oblige à un réengagement ?
Je suis un vieil abonnée noos (d'ailleurs mon déco est Lyonnaise Cable) et bon je ne pense pas reste encore plus de 2-3mois chez eux donc je ne voudrais pas me retrouver pieger pour une betise.
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- fern27
- Messages : 174
- Enregistré le : sam. 19 nov. 2005, 11:33
- Localisation : NUMERICABLE:MAISONS-ALFORT (94)
Salut
J'ai fait la demande hier par téléphone du changement de formule
Bouquet MAGIC vers SENSATIONS
24 heures sont passer et toujours pas de changement
Dans la rubrique "mon compte" sur internet il y a marqué " Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
Est-ce normal et je dois patienter ou dois-je contacter NOOS
J'ai fait la demande hier par téléphone du changement de formule
Bouquet MAGIC vers SENSATIONS
24 heures sont passer et toujours pas de changement
Dans la rubrique "mon compte" sur internet il y a marqué " Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
Est-ce normal et je dois patienter ou dois-je contacter NOOS
NUMÉRICABLE TV POWER + FAMILY + INTERNET+TÉLÉPHONE FIXE + TÉLÉPHONE MOBILE
- fern27
- Messages : 174
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Salut
On est le 2 juin et il est 12h30 et toujours pas de formule SENSATIONS
Par contre j'ai reçu une lettre de bienvenue de NOOS
En ligne dans la rubrique "Mon compte" j'ai ceci depuis plusieurs jours
" Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
et dans la rubrique facture j'ai ça depuis hier
"Au 01/06/2006, la somme restant due est de 11,42 € TTC. "
A quoi ça corresponds???????
On est le 2 juin et il est 12h30 et toujours pas de formule SENSATIONS
Par contre j'ai reçu une lettre de bienvenue de NOOS
En ligne dans la rubrique "Mon compte" j'ai ceci depuis plusieurs jours
" Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
et dans la rubrique facture j'ai ça depuis hier
"Au 01/06/2006, la somme restant due est de 11,42 € TTC. "
A quoi ça corresponds???????
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- fern27
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Salut
Aprés un appel téléphonique vendredi 02 vers 19h30 je tombe sur une personne qui m'explique ce qui c'est passé
Donc pour ce qui est de
" Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
c'était parce la personne que j'avais eu pour mon changement de formule(MAGIC>>>SENSATIONS)avait bien retiré la formule MAGIC mais pas mis la formule SENSATIONS.
Pour ce qui est de
"Au 01/06/2006, la somme restant due est de 11,42 € TTC. "
cela serait que pour les options car je n'avait plus de formule.
En conclusion à 20h30 ce vendredi 02 j'avais la formule SENSATIONS et de plus la promo
MAXICINE pour 10€ pendant 6 mois :D
Pour ce qui est de ce probléme, tout est bien qui fini bien.
Aprés un appel téléphonique vendredi 02 vers 19h30 je tombe sur une personne qui m'explique ce qui c'est passé
Donc pour ce qui est de
" Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre"
c'était parce la personne que j'avais eu pour mon changement de formule(MAGIC>>>SENSATIONS)avait bien retiré la formule MAGIC mais pas mis la formule SENSATIONS.
Pour ce qui est de
"Au 01/06/2006, la somme restant due est de 11,42 € TTC. "
cela serait que pour les options car je n'avait plus de formule.
En conclusion à 20h30 ce vendredi 02 j'avais la formule SENSATIONS et de plus la promo
MAXICINE pour 10€ pendant 6 mois :D
Pour ce qui est de ce probléme, tout est bien qui fini bien.
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Re: Modification de formule
Non il n'y a pas de réengagement !bjonathan a écrit :Bonjour,
Actuellement j'ai un forfait NOOSTV Decouverte, que je paye 21€ a peu pres, j'aimerais prendre le forfait Essentiel. Ma seule question est , est ce qu'une modification de mon forfait m'oblige à un réengagement ?
Je suis un vieil abonnée noos (d'ailleurs mon déco est Lyonnaise Cable) et bon je ne pense pas reste encore plus de 2-3mois chez eux donc je ne voudrais pas me retrouver pieger pour une betise.
Merci d'avance pour votre réponse