Problème d'enregistrement sur C+ HD

Imago · Message par **Imago** » lun. 05 avr. 2010, 11:03

parissi a écrit :Bonsoir,

D'accord avec vous et c'est assez insupportable.

Chez moi le principal problème c'est qu'en général, au début du programme enregistré (et certaines fois également + tard ), l'image se fige et passe rapidement d'une scène à l'autre et on voit les sous-titres défiler à toute vitesse !

C'est à dire qu'environ 1 mn ou plus du film passe à toute vitesse mais en se figeant sur certaines images...

Bref c'est pas évident à expliquer, il faut le voir pour le croire.

Je n'enregistre principalement que cette chaine mais ça ne me l'a pas fait sur un enregistrement de TF1 :? .

Bonjour,

Même chose chez moi sur enregistrement de Millenium.
C'est chiant...

parissi · Message par **parissi** » lun. 05 avr. 2010, 11:37

Bonjour,

Comme je pensais être le seul à avoir ce problème avant de lire les messages précédents, je pense qu'il faut agir !
Je me propose d'appeller Canal + pour leur signaler, ceci dit, le problème vient-il de chez eux ? J'en doute :? .

Comme cela concerne les enregistrements sur du matériel Numéricable, le problème ne vient-il pas de nos Box ?
J'ai peur que chacun se renvoie la balle et que la résolution tarde à arriver!
Nous pourrions aussi tous appeller le 3990, mais mon petit doigt me dit qu'on me proposera de débrancher la Box puis de la rallumer comme résolution du problème et que rien ne sera remonté plus haut !

Qu'en pensent les modérateurs de GC ? Qui contacter à votre avis ?

Merci.

berthier · Message par **berthier** » lun. 05 avr. 2010, 12:00

non ils nous enverront leurs techniciens hautement qualifié avec 50€ à leur donner . de toutes façons leurs décodeurs sont absolument complètement ratés , c est rien de le dire !!!!! depuis 2 ans et demi qu ils sont sorties , et ne fonctionnent toujours pas correctement , mais bon le prix de la location reste à 10€ . d où ma décision , notamment , de partir au plus vite du service tv . à plu+

Kblo · Message par **Kblo** » lun. 05 avr. 2010, 12:31

Bonjour,
Il y avait déjà eu un pbm avec C+ HD quand on passait des émissions en clair au crypté, l'image se figeait lors des enregistrements. C+ et Numericable avaient constaté le pbm et ils l'avaient résolu. Espérons qu'ils trouvent une solution.

parissi · Message par **parissi** » lun. 05 avr. 2010, 12:53

C'est vrai, mais je sais pas pourquoi j'ai l'impression que ça va être + compliqué cette fois-ci !

C'est pourquoi j'en appelle à GC pour savoir ce qu'ils en pensent et comment le faire remonter au plus haut.

Message par **Nico!** » lun. 05 avr. 2010, 13:19

Je viens juste de déménager ce WE ... vous me laissez le temps de me poser ... d'ici la fin de semaine je fais un test ... et je vois en fonction.

A+

parissi · Message par **parissi** » lun. 05 avr. 2010, 14:11

Merci Nico! :)

Kblo · Message par **Kblo** » lun. 05 avr. 2010, 14:14

Bonjour Nico,

Bon courage et merci.

Kblo · Message par **Kblo** » ven. 09 avr. 2010, 20:56

Bonsoir,

Problème identique, mais sur des périodes plus courtes sur les films en direct

poodle69 · Message par **poodle69** » ven. 09 avr. 2010, 21:40

Le problème dure depuis 3 mois! Remonté sur l'espace client C+ (cela vient de chez eux! Ils le reconnaissent), l'admin affirme que cela devrait être réglé depuis une MAJ récente. Pour ma part, le problème persiste! Images figées, décalage du son. En direct (Desperate Housewives hier soir) et en enregistré (Nurse jacky). L'anomalie ne se produit QUE SUR C+ HD!!! On souffre avec eux depuis un an!