Gratuit ou pas ?

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 10:48

Bonjour,

Mon adresse étant disponible à la fibre,je souhaiterais savoir si l'échange du modem que je possède actuellement (CVG834G) contre le modèle compatible fibre optique est gratuit ?

Merci

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 30 nov. 2009, 11:09

salut

Numericable ne propose pas de modem qui ce raccorde directement sur la fibre optique.
Il faut juste un modem compatible 100M qui ce raccorde sur la prise mural coaxiale

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 11:23

Patrice a écrit :salut

Numericable ne propose pas de modem qui ce raccorde directement sur la fibre optique.
Il faut juste un modem compatible 100M qui ce raccorde sur la prise mural coaxiale

Merci mais je le sais que c'est comme ça

Je veux juste savoir si l'échange est payant ou pas ?

jnq · Message par **jnq** » lun. 30 nov. 2009, 11:45

Bonjour, si vous rajoutez l'option 100 mbs à votre abonnement il me semble que c'est "gratuit". Sous réserve que je n'ai pas répondu de travers. En tous cas en agence il me semble que c'est ainsi, par contre avec la chaude ligne au tel je ne suis sur de rien.

Daumier · Message par **Daumier** » lun. 30 nov. 2009, 12:12

Bonjour ,

Il n'y a pas d'option 100 Mbs. Le terme du contrat NC est "jusqu'à 100 Mbs" en fonction de votre réseau.

Par contre si vous êtes vraiment éligible à la fibre optique ( à vérifier en agence ou 3990, car les indications de la carte ne sont pas fiables ) et que vous avez un modem 30 Mbs il faut changer le modem pour un 100 Mbs et cette opération est payante comme tout changement de matériel à l'initiative du client.

Message par **Nico!** » lun. 30 nov. 2009, 12:18

Tout échange de matériel à l'heure actuelle coûte 70€.
Aucun moyen de contourner le truc !!!

jnq · Message par **jnq** » lun. 30 nov. 2009, 12:18

Bonjour,
si il y a toujours une option 30 mbs car une personne qui garde son ancien modem et son ancien abonnement et ne fait pas de demande de changement de débit à bien techniquement un abonnement 30 mbs même s'il il paye le même prix que le 100 mbs.

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 12:19

Nico! a écrit :Tout échange de matériel à l'heure actuelle coûte 70€.
Aucun moyen de contourner le truc !!!

La hot line vient de me dire le contraire :?

jnq · Message par **jnq** » lun. 30 nov. 2009, 12:23

Bonjour, quand je suis passé du 30 au 100 au début du 100 mbs sur rennes je n'ai pas payé de frais de changement de matériel. C'est vieux aussi .....

oanguy · Message par **oanguy** » lun. 30 nov. 2009, 12:32

Salut,
Moi, j'ai toujours dans le selfcare indiqué abonnement 30 Méga.
Or, ma zone est depuis peu éligible au 100 mégas.
Je ne suis pas encore passé à l'agence, convaincu que j'étais de devoir encore payer 70 € pour obtenir un modem compatible.

Ce serait vraiment une bonne nouvelle, qu'on me le change gratuitement....

A+