[Résolu] Mais où est passée Discovery Channel ?

Message par **David M** » ven. 27 nov. 2009, 16:39

Pour ce qui est de DISCOVERY, voici les explications de numericable :

Pour Discovery et Real Time nous avons rencontré un problème de cryptage du signal. Les équipes techniques de chez nous et chez Discovery sont sur le front pour régler le souci au plus vite. On espère pouvoir avoir les chaînes à nouveau ce we.

Il y a également eu un problème sur I - Tele ce matin suite à un problème technique mais c'est résolu par contre les clients doivent éteindre et rallumer leur décodeur pour retrouver la chaîne.

Feufy · Message par **Feufy** » ven. 27 nov. 2009, 16:44

Hi,

au service client numericable, la boite vocale a un message spécial discovery et invoque un problème technique et que leur techniciens font tout leur possible pour rétablir le service...
Ce message n'était pas en service hier....

Espérons qu'il s'agit bien d'un problème technique et non commercial comme indiqué dans les messages précédents.

Edit: Pb technique confirmé par David M.

En tout cas les chaines discovery ne font pas partie des chaines ABSat donc aucun lien entre ces deux affaires...

Croisons les doigts pour un retour de toutes ces chaines au plus vite...

@+

Sunsetlud · Message par **Sunsetlud** » ven. 27 nov. 2009, 17:27

Merci David M pour cette info, parce que je viens de recevoir une réponse à mon courriel du 26/11 et elle me renvoie vers le 3990, comme d'hab', Grrrrrr !!!

Concernant les autres chaînes susceptibles de disparaître, je vais vérifier les CGV pour voir si le nombre de chaîne par bouquet est contractuel, en tout cas cela fait partie de l'argument de vente.

Message par **Nico!** » ven. 27 nov. 2009, 18:10

Fin du HS sur les chaîne AB ... on parle de DISCOVERY ... tout message traitant des chaînes AB sera supprimé ... si vous souhaitez en parler, ouvrez un nouveau sujet.

MK2 · Message par **MK2** » sam. 28 nov. 2009, 18:17

Ouah, le boss qui se fait taper sur les doigts par Nico....
Car c'est bien lui qui a balancé l'info concernant ABsat...

Message par **Nico!** » sam. 28 nov. 2009, 18:31

Je sais bien ... je lui ai d'ailleurs dit ... lol

jeffy · Message par **jeffy** » dim. 29 nov. 2009, 10:09

bonjour
a t-on des nouvelle pour une de date de réapparition des ces 2 chaines .
les abonnés a free n'ont pas le problème.

Message par **Nico!** » dim. 29 nov. 2009, 10:15

David M a écrit :Pour ce qui est de DISCOVERY, voici les explications de numericable :

Pour Discovery et Real Time nous avons rencontré un problème de cryptage du signal. Les équipes techniques de chez nous et chez Discovery sont sur le front pour régler le souci au plus vite. On espère pouvoir avoir les chaînes à nouveau ce we.

Il y a également eu un problème sur I - Tele ce matin suite à un problème technique mais c'est résolu par contre les clients doivent éteindre et rallumer leur décodeur pour retrouver la chaîne.

Sunsetlud · Message par **Sunsetlud** » dim. 29 nov. 2009, 23:43

David M a écrit :Pour ce qui est de DISCOVERY, voici les explications de numericable :

Pour Discovery et Real Time nous avons rencontré un problème de cryptage du signal. Les équipes techniques de chez nous et chez Discovery sont sur le front pour régler le souci au plus vite. On espère pouvoir avoir les chaînes à nouveau ce we.

Il y a également eu un problème sur I - Tele ce matin suite à un problème technique mais c'est résolu par contre les clients doivent éteindre et rallumer leur décodeur pour retrouver la chaîne.

Bon ! ,
Force est de constater que le week-end touche à sa fin et que Discovery n'est pas de retour.
On peut penser que le week-end, les effectifs sont réduits, alors.... peut-être une question d'heure et de patience...

Toutefois, de par votre expérience David M, pensez-vous que l'on peut faire toute confiance à votre source ?

sg75 · Message par **sg75** » lun. 30 nov. 2009, 01:58

les infos sont tout le temp exact ici. C''est pas facil des fois de résoudre un problème technique. Il y a des fois des imprévu qui provoque du retard.