resiliation

bopap · Message par **bopap** » jeu. 05 nov. 2009, 15:36

bonjour a tous
quittant mon appartement pour une maison a la campagne c'est avec regret(et oui il y en a!!) que j'abandonne NC qui fonctionne bien chez moi en 7 ans très peu de problèmes .
J'ai envoyé ma lettre de résiliation en rar le 30/10 et je n'ai toujours pas reçu l'accusé réception est-ce normal ?
me conseillez vous de faire suspendre les prélèvements pour éviter des erreurs de leur part ?
je suis a votre écoute merci

xav · Message par **xav** » jeu. 05 nov. 2009, 15:45

Bonjour.
J'ai moi-même envoyé une lettre recommandée électronique de résiliation avec A/r, mais hier seulement.
Je vous tiendrai informé de la suite.

bopap · Message par **bopap** » jeu. 05 nov. 2009, 21:59

merci je suivrais aussi

x-dede37-x · Message par **x-dede37-x** » ven. 06 nov. 2009, 00:35

J'espère que vous avez noter le numero de suivi ;)

Regardez en direct ou elle est =)

stouni · Message par **stouni** » ven. 06 nov. 2009, 01:31

ou la alors l'accusé de réception peut mettre plusieurs semaine à te parvenir!!

c'est du vécu!

en général celui à qui tu a senvoyé l'A/R t'aura répondu avant de recevoir ton accusé

par contre ce que tu peux faire c'est d'aller consulter ou en est ce courrier A/r sur le site de la poste

l'adresse exacte est indiqué sur ton A/R

je crois que le max qu'on peut voir c'est arrivé au bureau de poste du département du destinataire, il n me semble pas que ça indique "livré" ou "arrivé"

xav · Message par **xav** » ven. 06 nov. 2009, 01:34

Merci stouni.

bopap · Message par **bopap** » lun. 23 nov. 2009, 12:32

bonjour
pour l'instant la resiliation c'est bien deroulée j'ai reçu le bon de retour matériel avant le RaR ils doivent faire des envois groupé car ils l'on reçu le 2/11 et le reçu du recommandé était daté du 10/11 j'ai rendu le matos ils doivent me rembourser les 99€ de caution enfin peut -être......

bopap · Message par **bopap** » mer. 02 déc. 2009, 21:26

bonsoir a tous
je reviens je ne suis plus abonné NC car ma résidence dans un village de 350 habitant n'est pas câblée cela va de soit !! (SFR en 2Mo ça marche pas mal)
Le 14 novembre je rend mon matériel: décodeur HD, modem au magasin du fbg St-Antoine paris 12 ème quel n'est pas mon étonnement de recevoir ces jour ci 2 courrier un me disant qu'une erreur c'était glissée dans ma facture de novembre ce qui ne m'était jamais arrivé en 7 années chez NOOS NC et le deuxieme une lettre avec les bon de retour matériel; c'est vraiment le bo....l chez NC plutôt ça continu.
je vais me fendre d'un courrier au service conso en espérant un résultat car je ne crois pas au 3990

stouni · Message par **stouni** » mer. 02 déc. 2009, 21:51

le 14/11 tu as rendu ton décodeur sans bon de retour?

quelle est l'erreur sur lac facture de novembre

tu peux en dire plus?

bopap · Message par **bopap** » ven. 04 déc. 2009, 21:02

bonsoir
j'ai bien reçu le bon de retour de matériel (je ne suis pas stupide) quand a l'erreur je ne sais pas je n'ai pas réclamé donc wait and see!!

Je viens d'aller voir mon compte tout est clean j'ai l'impression que chez NC la main gauche ne sais pas ce que fait la droite......................