Résiliation option TV ?

jejedu84 · Message par **jejedu84** » jeu. 05 nov. 2009, 19:34

Bonjour,
je voudrais connaitre un peu votre avis,
je souhaiterais résilier mon option TV et rendre mon demodulateur,
je suis actuellement en PACK triple play prima,et plus en engagement,
comment proceder et est ce que il vont me rendre ma caution ?
Merci

Message par **Odo** » jeu. 05 nov. 2009, 20:37

Salut,

Evidemment qu'ils vont te rembourser ta caution !
Maintenant, comme tu es encore engagé, possible qu'ils la déduisent du montant des sommes encore à valoir pour les mois restants de ton engagement.
Ça, faut te le faire spécifier en boutique ou par téléphone.
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jejedu84 · Message par **jejedu84** » jeu. 05 nov. 2009, 21:22

JE ne suis pas en engagement,période finie

Message par **Odo** » jeu. 05 nov. 2009, 21:53

Sorry, j'avais mal lu !

Donc on en reste au fait que bien évidemment ils vont te restituer ta caution.
J'avoue que je ne comprends pas que la question se pose...
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jejedu84 · Message par **jejedu84** » jeu. 05 nov. 2009, 22:10

Quelle est la procédure pour résilier l'option tv tout simplement?

x-dede37-x · Message par **x-dede37-x** » ven. 06 nov. 2009, 00:34

Aller en boutique il fairont le nécessaire ;) petits papiers et hop !

parisstreetperformer

Bonjour,

Les boutiques ne font plus de résiliation de contrat seul les options sont annulable en boutique.
Une résiliation total ou partiel de vos services câble doivent être fait par lettre recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client Numericable - TSA 61000 - 92894 Nanterre Cedex 9.
Les frais de résiliation hors période d'engagement est de 40,00 €.

jejedu84 · Message par **jejedu84** » ven. 06 nov. 2009, 17:09

40e de frais de gestion pour resilier juste la tv hors engagement ??

parisstreetperformer

Exact.
Extrait des C.G.V. : Frais de résiliation pour fermeture technique du/des services 40€
Lien vers les C.G.V. : http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf

znation · Message par **znation** » ven. 06 nov. 2009, 18:28

C'est vraiment dégueulasse ... je dois le faire en avril je garde internet+tel ... pfff (decodeur tv trop miserable, c'est bien parce que j'ai la fibre que je reste chez eux)