[Résolu] Problème avec la touche HD de la télec (er Code 19)

geldrop78210 · Message par **geldrop78210** » ven. 30 oct. 2009, 09:51

Bonjour depuis hier quand je veux aller sur mes chaines HD ça me dit :

momentemenet indisponible erreur code :19

Quelqu'un pourrai m'aider svp.

Merci d'avance.

Edit de Nico! : Sujet du topic renommé pour plus de clarté et éviter les doublons.

Message par **Macpeace** » ven. 30 oct. 2009, 10:04

Bonjour,

As-tu tenté un reboot de la Box ?

A+

pakman · Message par **pakman** » ven. 30 oct. 2009, 10:46

Ça me fait pareil c est uniquement lorsque on appuie sur la touche HD. De la télécommande lorsqu on passe par le numéro de la chaîne ça fonctionne j ai une hd box sa

berenner · Message par **berenner** » ven. 30 oct. 2009, 11:43

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, sur le réseau anciennement estvidéo...

J'ai donc rebouté sans résultat, puis ai contacté la hotline qui ne sont comme de bien entendu pas au courant ??

Ils m'ont répondu que le code 19 concernait la vod et non la touche HD et que si le problème persistait je n'avais qu'à demander l'échange de la télécommande ?? :(

Message par **Esteban** » ven. 30 oct. 2009, 11:48

Même symptôme chez moi ex Nc Numericable en Sagem.

J'ai faili lancer ma télécommande de rage car ça a fait planter mon décodeur a deux reprises.

En tapant 351 direct ça fonctionne très bien... Probleme de pop up sans doute.

Message par **Macpeace** » ven. 30 oct. 2009, 12:45

Bon le moins qu'on puisse dire, c'est que ça semble général.

Problème remonté chez NC.

A+

parissi · Message par **parissi** » ven. 30 oct. 2009, 13:14

Cela a-t'il quelque chose à voir avec ce problème :

hier soir à minuit j'ai zappé sur TF1 HD, y suis resté une dizaine de minutes, puis en zapant sur FR2 HD puis les suivantes, écran noir (mais image normale sur les chaines non HD).
La télécommande est elle devenue super lente...
J'ai éteint le décodeur puis rallumé mais les chaines HD étaient toujours noires !

Ca m'a prit la tête, j'ai fini par éteindre la TV pour la nuit !

berenner · Message par **berenner** » ven. 30 oct. 2009, 17:54

Bonjour,

par contre j'ai pu constater, que depuis ce " bug " le son de TF1 était nettement plus fort, mais par contre celui de France 2 l'était moins, et pour cause , le canal de gauche ne fonctionne pas.

Que faire ? est ce que quelqu'un a une solution ? La hotline semble dépassée ( une fois de plus ) en proposant des solutions complètement à coté de la plaque tel que l'échange de la télécommande !!!!

Fieramant · Message par **Fieramant** » ven. 30 oct. 2009, 18:25

berenner a écrit :Bonjour,

par contre j'ai pu constater, que depuis ce " bug " le son de TF1 était nettement plus fort, mais par contre celui de France 2 l'était moins, et pour cause , le canal de gauche ne fonctionne pas.

Dans le topic que j'ai lancé "Son France2 HD à droite toute", j'évoque ce problème de son, donc j'en conclu que c'est général ; pourtant j'ai une personne de NC m'a appelée suite à ma demande hotline, et qui m'a dit qu'ils n'avaient pas connaissance de ce problème et qu'il fallait que j'attende le technicien.

QSonic · Message par **QSonic** » ven. 30 oct. 2009, 20:54

Je viens de m'en rendre compte ce soir, c'est pareil chez moi, même message d'erreur.