Consommation téléphonique

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 15 sept. 2009, 13:20

Salut Odo,

Odo a écrit :
woodys a écrit :.../...Ou alors, le temps d'attente n'est pas facturé non plus ?
Ça serait logique, vu que je crois que ça fait partie de la Loi.
--

Non en fait ce n'est pas le cas. Canal + n'est pas un FAI et à ce titre n'est pas tenu au même engagements.

Message par **Odo** » mar. 15 sept. 2009, 13:27

Maxximum a écrit :Salut Odo,

Odo a écrit :
woodys a écrit :.../...Ou alors, le temps d'attente n'est pas facturé non plus ?
Ça serait logique, vu que je crois que ça fait partie de la Loi.
--
Non en fait ce n'est pas le cas. Canal + n'est pas un FAI et à ce titre n'est pas tenu au même engagements.

Ok ! Merci de la précision.
--

woodys · Message par **woodys** » mar. 15 sept. 2009, 16:14

Bref, tout ceci reste bien mystérieux..

L'essentiel est que j'ai obtenu de la part de Canal un remboursement des frais à hauteur de 15 € (le maximum qu'ils puissent faire m'a dit la télé conseillère. Elle n'a pas manifesté la moindre protestation lorsque je lui ai demandé après avoir attendu 25 minutes, et lui préciser que je n'étais abonné ni FT, ni 9Cegetel)

Encore plus bizarre, j'ai regardé la ligne facturation de NC un peu plus en détail et celle-ci montre un temps facturé de 00:09 minutes (soit 9 secondes). Donc au final :
- 27 minutes de communication (2 minutes réelles)
- 9 secondes décomptées
- facturation de 1,01 € TTC.

J'avoue y perdre un peu mon latin !

Ceux qui appellent sur des numéros surtaxés (et en particulier Canal) ont ils eu ce genre de "surprise" ?

FCNWO · Message par **FCNWO** » mer. 28 oct. 2009, 14:29

Well ! Well ! Well ! ... et bonjour

Les ex-NC (dont je fais partie) ont pu récemment récupérer la consommation téléphonique au jour le jour.

MAIS c'était trop beau ! Plus de trace d'appel sur la liste depuis le 22 octobre ! Déroulé bloqué à la période 21/09 - 21/10.

D'autres dans le même cas ?

sauvage · Message par **sauvage** » mer. 28 oct. 2009, 15:00

FCNWO a écrit :Well ! Well ! Well ! ... et bonjour

Les ex-NC (dont je fais partie) ont pu récemment récupérer la consommation téléphonique au jour le jour.

MAIS c'était trop beau ! Plus de trace d'appel sur la liste depuis le 22 octobre ! Déroulé bloqué à la période 21/09 - 21/10.

D'autres dans le même cas ?

Bonjour,

Non j'ai bien les consos jusqu'au 27/10

Georges · Message par **Georges** » mer. 28 oct. 2009, 15:07

Bonjour,

Pour moi également, le déroulé est bloqué à la période 21/09/09 au 21/10/09 et le décompte des communications au 18/10/09. :?

woodys · Message par **woodys** » mer. 28 oct. 2009, 15:27

Hello,

Pas de probleme chez moi

Communications ok pour la période du 21/10 au 20/11