13 incidents avec le SC. Le lire pour le croire!

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 20 oct. 2009, 20:39

81% de "OUI" quand même
Moi, c"que j'en dis…

philoudunord · Message par **philoudunord** » mar. 20 oct. 2009, 20:46

David Pierre a écrit :Bonjour !

Oui : où veux-tu en venir ?

On fait dire ce que l'on veut à un sondage ...

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 20 oct. 2009, 21:18

Il me semble qu'il est aussi clair qu'honnête…
Ou alors faut pas laisser la possibilité aux utilisateurs du forum d'en créer un, et de ne laisser cette possibilité qu'aux modos, afin d'être sûrs des tournures et interprétations !

philoudunord · Message par **philoudunord** » mar. 20 oct. 2009, 21:21

C'était juste pour répondre à vos remarques : on peut avoir une hotline vraiment nulle et être content des services (télévision, internet, téléphone) fournis ...

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 20 oct. 2009, 21:31

philoudunord a écrit :C'était juste pour répondre à vos remarques : on peut avoir une hotline vraiment nulle et être content des services (télévision, internet, téléphone) fournis ...

Je suis entièrement d'accord. Sans la moindre réserve.

Le sondage parle exclusivement des réponses inappropriées et/ou des incompétences au SC.

Concernant le téléphone, l'Internet, rien à redire !

L'autre problème c'est le manque de réactivité face à des bugs, ou les choix discutables, toujours face à des bugs, et ce depuis longtemps, pour la télévision…

philoudunord · Message par **philoudunord** » mar. 20 oct. 2009, 21:32

Encore un HS

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 20 oct. 2009, 21:41

Je confirme dans le post que le sondage porte sur le sujet que j'ai moi-même créé et tu appelles ça un HS ???

philoudunord · Message par **philoudunord** » mar. 20 oct. 2009, 21:44

L'autre problème c'est le manque de réactivité face à des bugs, ou les choix discutables, toujours face à des bugs, et ce depuis longtemps, pour la télévision…

Oui, ça ne concerne pas le SC ...

igo · Message par **igo** » mar. 20 oct. 2009, 21:53

philoudunord a écrit :C'était juste pour répondre à vos remarques : on peut avoir une hotline vraiment nulle et être content des services (télévision, internet, téléphone) fournis ...

C'est le cas de numericable et les utilisateurs ne cessent depuis des lustres d'en faire la remarque, confirmée une fois de plus par ce sondage.
Certes, "on fait dire ce qu'on veut aux sondages" mais la tendance est une fois de plus confirmée et c'est cela l'essentiel, démontrer et réaffirmer ce probléme de la crédibilité d'une hot-line qui est à l'origine des déboires de Noos etc... et qui perdure toujours, même si le service s'est - un peu - amélioré ces derniers mois.
Le sujet n'est donc pas "HS" à mon gout et c'est bien la l'essentiel ; rappeler ces problèmes, les nombreux posts sont la pour témoigner.

philoudunord · Message par **philoudunord** » mar. 20 oct. 2009, 21:57

C'est la dérive sur la politique qui est HS

Si c'est pour répéter la même chose à la fin dans tous les messages, ça ne sert vraiment à rien : GC n'est pas NC

13 incidents avec le SC. Le lire pour le croire!

Avez-vous eu à constater des incompétences ou solutions illogiques de la part du Service Clients ?