Gestion calamiteuse de la com chez NC

cacha · Message par **cacha** » mar. 15 sept. 2009, 13:27

Salut à tous,

J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de NC qui m'offrait une séance de VOD gratuite, avec toutes les explications qui vont bien pour activer l'option sur le décodeur.
La surprise vient du fait que je ne suis plus abonné à NC depuis 8 mois!!
Ils sont vraiment trop forts et ils gérent leurs bases de données de manière impressionnante.

Oh j'oubliais, j'ai reçu le courrier en double!!!
Bien pour les frais d'impression, d'affranchissement,...
:wall:

A+ tout le monde

56k · Message par **56k** » mar. 15 sept. 2009, 13:51

Quand rien ne va plus, mieux vaut en rire qu'en pleurer
une bonne idée pour l'environnement ,alors qu'on nous casse les pieds avec les factures papier.

Taurus · Message par **Taurus** » mar. 15 sept. 2009, 14:40

Je ne suis pas surpris.....

Delphi7 · Message par **Delphi7** » mar. 15 sept. 2009, 15:46

cacha a écrit :j'ai reçu le courrier en double

Moi, *après* avoir *résilié*, j'ai reçu *quatre* courriers de *bienvenue* identiques.
Avec la carte de nouveau client et tout.
Ça c'est du cost killing.

En revanche, je n'ai jamais reçu de courrier quand j'avais des problèmes.
Ça c'est du customer care.

dvdfan · Message par **dvdfan** » mar. 15 sept. 2009, 15:47

Delphi7 a écrit :
cacha a écrit :j'ai reçu le courrier en double
Moi, *après* avoir résilié, j'ai reçu *quatre* courriers de bienvenue identiques.
Avec la carte de nouveau client et tout.
Ça c'est du cost killing.

A part ça , vous êtes content de free !

Delphi7 · Message par **Delphi7** » mar. 15 sept. 2009, 15:49

dvdfan a écrit :A part ça , vous êtes content de free !

Ravi, pourquoi ?

Message par **Nico!** » mar. 15 sept. 2009, 15:55

Bon on va peut-être pas recommencer pour la énième fois ?

WWWerner · Message par **WWWerner** » mar. 15 sept. 2009, 16:06

Pendant qu'on est hors sujet :

Delphi7 il me semble que tu m'avais parle de chaine HD Free à 7 Mo

Hors ni sur le site de Free, ni sur un site qui donne les débits des chaines par fournisseurs je n'ai vu de chaine HD au dessus de 4,8 MO

As tu une source stp ?

Merci

PS : desole de faire du hors sujet ^^

Taurus · Message par **Taurus** » mar. 15 sept. 2009, 16:51

WWWerner a écrit : desole de faire du hors sujet ^^

Alors ne le fais pas

stouni · Message par **stouni** » mar. 15 sept. 2009, 17:00

cacha a écrit : Oh j'oubliais, j'ai reçu le courrier en double!!!
Bien pour les frais d'impression, d'affranchissement,...

moi aussi courrier en double aujourd'hui MDR

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