Facture juillet 2009

steph63 · Message par **steph63** » sam. 27 juin 2009, 10:43

Bonjour à tous.

Facture juillet dispo.

Message par **Nico!** » sam. 27 juin 2009, 11:15

On doit quand même être le seul forum et le seul FAI pour lequel quelqu'un ouvre un fil pour dire que sa facture est là chaque mois ... lol

sauvage · Message par **sauvage** » sam. 27 juin 2009, 12:01

Nico! a écrit :On doit quand même être le seul forum et le seul FAI pour lequel quelqu'un ouvre un fil pour dire que sa facture est là chaque mois ... lol

Bonjour,
Effectivement suite au trop nombreux problèmes de facturation de l'époque nooséenne, on a, (les ex-noos), ce réflexe d'aller vérifier sa facture dès que possible.
Je dois reconnaître qu'à part la consommation téléphonique qui balbutie encore, il y a une très nette amélioration sur les factures.
C'est la seule facture qu'on attend avec impatience et qui nous réjouie quand on la reçoit en avance.

parissi · Message par **parissi** » sam. 27 juin 2009, 14:04

Effectivement, bien reçue également.
J'avais demandé en début de mois de passer à la location Cablebox HD à 5€/mois, c'était soi-disant enregistré ! Et bien non, ma location sur cette facture est toujours à 10 €/mois.
Bon, je viens de les rappeller et la conseillère a à nouveau effectué la modification...
On verra bien sur la prochaine facture!
Bon week-end à tous :)

x-dede37-x · Message par **x-dede37-x** » sam. 27 juin 2009, 18:36

Nico! a écrit :On doit quand même être le seul forum et le seul FAI pour lequel quelqu'un ouvre un fil pour dire que sa facture est là chaque mois ... lol

Ho que oui ont doit etre les seuls XDD

Tien en m'amusant j'me rend compte que comme d'habitude m'a facture n'est pas en ligne ! Elle va comme d'jhabitude arriver 3 ans apres Mdrrr

Compte Supprimé

Bonjour a tous
Facture dispo pour moi aussi mais avec un "probleme" :
Pour forfaits et abonnements j'ai : 43.07€
J'ai l'abonnement TV premium avec télé et net donc a 51.90 - 10€ de réduction ancien client et j'avais appeler pour passer ma location de la HD box memory de 10€ a 5€ : en toute logique : 51.90 + 5 - 10 = 46.90€
je gagne quelque euros donc je ne vais pas appeler le service client :D mais c'est par simple curiosité ^^ quelqu'un a t-il passer sa location de HD box memory de 10 a 5 et rencontré la même situation?

jeffy · Message par **jeffy** » dim. 28 juin 2009, 08:31

bonjour
je ne peut pas vérifier car impossible d'accéder a mon compte.

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 28 juin 2009, 09:29

Bonjour,

Ma location de la HD Box Memory est bien passée à 5€/mois suite à ma demande le 15 juin par contre ils me prélèvent 99€ pour frais d'accès au DD sans me rembourser mon dépôt de garantie !!

Que se passe t'il si je fais opposition sur la prochaine facture ?
Que me conseillez vous de faire dans ce cas ?

Merci pour vos réponses

thierry92 · Message par **thierry92** » dim. 28 juin 2009, 10:31

jeffy a écrit :bonjour
je ne peut pas vérifier car impossible d'accéder a mon compte.

Salut,

Moi non plus, je ne parviens pas à accéder à mon compte. J'ai le message "l'authentification a échoué".

Pourtant je tape bien les lettres aléatoires qui s'affichent.

Compte Supprimé

palliel001 a écrit :Bonjour,

Ma location de la HD Box Memory est bien passée à 5€/mois suite à ma demande le 15 juin par contre ils me prélèvent 99€ pour frais d'accès au DD sans me rembourser mon dépôt de garantie !!

Que se passe t'il si je fais opposition sur la prochaine facture ?
Que me conseillez vous de faire dans ce cas ?

Merci pour vos réponses

Appel le service client car ce n'est pas normal, pour moi il y a bien une ligne ou ils me prélèvent 99€ mais juste en dessous il me rembourse mon dépôt de garanti de 99€ ce qui revient donc a 0€