Connexion Impossible Espace Client Canal+

roro13 · Message par **roro13** » mer. 03 juin 2009, 15:31

jnq a écrit :Bonjour, le service sera sur décodeur ! Tous comme deux autres service de ce genre présent sur le cube et qui arriverons plus tard.

l'un m'empêche pas l'autre non ? c'est quand même inadmissible que ça ne soit disponible ce leur site. il sert à quoi ce site alors ??.
je crois tout simplement qu'ils s'en foutent. ce n'est pas possible qu'un problème technique dure aussi longtemps

jnq · Message par **jnq** » mer. 03 juin 2009, 17:55

Bonsoir, le service existe sur internet et ne nécessite pas d'abonnement. Par contre il y a parfois des problèmes de reconnaissance car il utilise les mêmes identifiants que le site de canal plus.
Donc si l'abonnement augment c'est forcément sur le décodeur. Arriverons plus tard les services avant première et avant dernière comme sur le cube.
Mais je pense qu'il faudra le nouveau firmware sur les sa.
Canal plus à la demande sur pc c'est là :
http://canalplusalademande.canal-plus.c ... Edito.html

roro13 · Message par **roro13** » mer. 03 juin 2009, 23:47

je parlais de l'espace clients . :) toujours en rade du moins pour les adonnés de NC.
je sais où est "canal à la demande " sur le site.. mais moi j'ai un Mac .. :)

woodys · Message par **woodys** » jeu. 04 juin 2009, 08:21

roro13 a écrit :je parlais de l'espace clients . :) toujours en rade du moins pour les adonnés de NC.
je sais où est "canal à la demande " sur le site.. mais moi j'ai un Mac .. :)

Et apparemment pour les Macs, ils ne sont pas pressé de revoir leur copie non plus !
Mais de ceci, Canal n'en n'a cure !

parissi · Message par **parissi** » jeu. 04 juin 2009, 12:48

Je viens d'appeler le sce clients de Canal Plus et j'ai eu une très charmante opératrice.
Je lui ai expliqué que je n'avais pas reçu le magazine de la chaîne ce mois-ci et elle m'a dit que cela était dû à un problème de logiciel pour les abonnés au câble. Elle va s'occuper de me l'envoyer .
J'en ai profité pour lui demander quand sera rétabli l'accès à l'espace clients sur leur site. Elle est bien au courant de la situation et sa hiérarchie lui a dit qu'il serait à nouveau accessible avant la fin juin ...

Georges · Message par **Georges** » jeu. 04 juin 2009, 13:48

Bonjour,

:? Mouais....

Une charmante opératrice m'avait répondu la même chose pour la fin mai...

Attendons...

woodys · Message par **woodys** » jeu. 04 juin 2009, 13:54

Georges a écrit :Bonjour,

:? Mouais....

Une charmante opératrice m'avait répondu la même chose pour la fin mai...

Attendons...

Un charmant conseiller m'avait promis le rétablissement complet pour la mi-avril.. J'en rigole encore

Au passage, vous pouvez aller faire un tour ici : http://clients.canalchat.fr/canalplus/2009/2/

Il y a un chat organisé avec T. Chamouton (Responsable Service Client) le 9 juin à 18h. Le moment de poser la question au principal intéressé. SI tout ceux qui sont concernés par ce problème envoie un message, alors peut-être que M. Chamouton aura l'occasion d'y répondre directement.

Georges · Message par **Georges** » jeu. 04 juin 2009, 14:25

Bonjour,

merci Woodys pour le lien... J'ai posé la question.

jnq · Message par **jnq** » jeu. 04 juin 2009, 14:33

ricouz · Message par **ricouz** » jeu. 04 juin 2009, 18:01

Bonsoir

Il semblerait que l'accés soit revenu.
J'ai pu accéder à mon compte, mes infos personnelles, la réactivation des droits etc .....

A+