Canal+ Décalé et Family - Problème de droits

lachman michel · Message par **lachman michel** » jeu. 28 mai 2009, 08:42

Bonjour
Je viens d appeler canal,on me dit je n aurai definitivement plus canal hd parce qu il ne diffuse pas en hd sur le cable je suis abonné depuis 22 ans dans la meme rue pas de probleme sur canal hd ,401 et 405.Canal marche sur la tète.
michel

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 28 mai 2009, 08:54

Re,
C'est la hotline de Canal qui t'a dit ça ?? ça doit être un ancien de la hotline NC, à de niveau d'incompétence

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » jeu. 28 mai 2009, 19:11

Retour de Family et Décalé ce soir mais rien du côté du canal HD et vous ?

Message par **Macpeace** » jeu. 28 mai 2009, 19:37

MisterVIP a écrit :Retour de Family et Décalé ce soir mais rien du côté du canal HD et vous ?

Bonsoir,

Je dirai que c'est "normal" ... Le retour est valable pour tout le monde ...

Bonne soirée,

lachman michel · Message par **lachman michel** » ven. 29 mai 2009, 08:09

Bonjour
Tout est revenu, canal hd 401 405 pourvu que ca dure je suis resté sur la 4 3 heures est cela?
michel

eric75014 · Message par **eric75014** » ven. 29 mai 2009, 21:06

Le discours du gars du service technique C+ est effectivement ambigu. Il explique qu'il ne s'engage pas pour la chaine C+ HD, parce que : "elle n'est pas complètement testée partout".

Du coup on peut croire que cette chaîne ne reviendra pas, mais elle revient en effet après réinjection des droits Canal.

Et je confirme qu'une heure sur la 4 ne suffit pas (tenté lors de mon premier appel à la hotline canal).
Après nouvelle demande de réinjection des droits, j'étais resté dessus tout une après-midi avant que tout ne remarche (C+HD, C+ décalé, C+ Family).

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 30 mai 2009, 00:05

Bonsoir,

Je confirme, elles sont TOUTES revenues depuis hier soir !

Magic Peter · Message par **Magic Peter** » dim. 31 mai 2009, 20:39

J'ai toutes les chaînes Canal + (y compris décalé et family) sauf celle que je regarde le plus: Canal + HD.

J'ai la config suivante: 2 cartes Numericable, 2 décodeurs SD Philips loués à Numéricable, et une Powercam 2.0.4 alliée au décodeur DVB-C de mon Sony 32W4000.

Pour regarder C+ en HD j'utilise la carte où il y a l'abonnement dans la powercam de mon téléviseur HD.

Hier soir, j'ai demandé au robot de réactiver mes droits pour retrouver C+ HD, et comme je ne savais pas quelle carte avait l'abonnement (vu qu'en ce moment C+ SD est offert, il est visible des 2 cartes), j'ai mis une carte dans un décodeur SD sur "4" et l'autre carte dans le décodeur SD sur "4".

Toute la nuit.

Ce matin, toujours pas de C+ HD !!!

J'ai refait un scan sur mon Sony (271 châines trouvées, rien de changé - ah si les chaînes ne sont plus dans l'ordre - ce qui est normal, mais bon).

Des idées pour récupérer C+ HD ?
Le fait d'avoir 2 décodeurs branchés en même tps sur "4" ca peut perturber la transmission des droits ?

Magic Peter · Message par **Magic Peter** » dim. 31 mai 2009, 20:49

Ah moins que le pb vienne de là:
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... sc&start=0

Si je comprends bien c'est peut-être "normal": C+ HD deviendrait payant sur le cable (+7 euros).

Si c'est comme ça je me désabonne (abonné depuis 22 ans !).

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » dim. 31 mai 2009, 21:23

Mais vous êtes sourds ou quoi, si l'on vous dit que l'accès à la chaîne HD reste "compris" avec Numéricâble ! C'est dingue ça !!!!
J'ai d'ailleurs récupéré la chaîne (c'est d'aillleurs en gros pour le canal HD que j'avais appelé la chaîne et le service technique n'a fait aucune allusion à une option payante).

De toutes façons, ils ne vont pas faire payer une option sans en avertir leurs abonnés, ce serait préjudiciable.

Et si on y réfléchit un peu, la plupart des chaînes viennent de CanalSat, la plupart des HD aussi, je suppose donc ce serait ridicule que CanalSat nous fasse payer l'option HD alors que Numéricâble la rend "incluse" ou plutôt "masquée" dans les 10,00 € de la HD MemoryBox et de toutes manières, nous n'avons pas accès à toutes les chaînes HD de CanalSat donc se serait encore plus aberrant.
Sachant aussi que le diffuseur, c'est CanalSat mais ils diffusent leurs programmes en se servant du réseau câblé donc c'est dépendant de Numéricâble pour avoir les chaînes du bouquet et c'est à lui seul qu'appartient le réseau et non à Canal +.

Et puis, tiens, on va en rajouter une couche : "on" m'a dit qu'à partir de Premium Plus, Canal+ HD serait gratuit mais payant pour les forfaits inférieurs.

Amusez-vous bien

Canal+ Décalé et Family - Problème de droits

canal en rade

canal c est tout bon