Canal+ Décalé et Family - Problème de droits

ricouz · Message par **ricouz** » sam. 23 mai 2009, 21:40

Mike123 a écrit :@ parissi : essaye de réactiver tes droits via le robot téléphonique de C+, comme je l'ai indiqué page précédente. Pour au moins deux d'entre nous, cela a réglé le problème...

parissi · Message par **parissi** » lun. 25 mai 2009, 10:44

Mike123 a écrit :
J'ai ce matin vers 10h30 réactivé mes droits via le robot téléphonique de Canal + (0892 39 39 10)... puisque l'Espace "Mon Compte" sur Internet ne fonctionne toujours pas.

A la suite de mon appel, je suis resté, comme demandé, sur le canal 4 (Canal + SD), et j'ai retrouvé mes accès à Canal + Décalé et Family au bout de 15 minutes (ils signalaient que le maximum de temps à devoir rester sur le canal 4 est de 1 heure pour réactiver les droits).

N'ayant toujours pas Canal plus Family ce matin, et ce depuis 4 ou 5 jours, je viens d'apeller ce serveur vocal... je reste donc sur la chaîne 4 pendant une heure comme ils disent... on verra bien

parissi · Message par **parissi** » lun. 25 mai 2009, 10:46

Ce qui est bizarre ce que le serveur vocal ne m'a à aucun moment demandé mon numéro d'abonné

Je vois pas comment ils m'ont reconnu car je ne crois pas qu'ils aient mon numéro de tél fixe

Mike123 · Message par **Mike123** » lun. 25 mai 2009, 10:52

@ parissi : dans le "jeu de piste" avec menus et sous-menus du Serveur Vocal de C+, je suis arrivé effectivement à un moment où j'ai du pianoter mon n° de téléphone ou mon N° Client.

parissi · Message par **parissi** » lun. 25 mai 2009, 11:14

Mike123 a écrit :@ parissi : dans le "jeu de piste" avec menus et sous-menus du Serveur Vocal de C+, je suis arrivé effectivement à un moment où j'ai du pianoter mon n° de téléphone ou mon N° Client.

Hum... Bon j'attend une heure on verra bien ... peut-être que c'est parceque je n'ai pas composé le même numéro que toi, j'ai appellé au 0892 39 40 40 pour la réactivation des droits ...

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 25 mai 2009, 11:40

Salut,

ça ressemble à ça :

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 6&start=10

Ma question reste d'actualité : le fait de ne regarder <b>que </b>C+ HD ne supprime t-il pas les droits ?

A+

parissi · Message par **parissi** » lun. 25 mai 2009, 11:59

BARNABE a écrit : le fait de ne regarder <b>que </b>C+ HD ne supprime t-il pas les droits ?

Je ne pense pas car je ne regarde que Canal plus HD et c'est la 1ère fois que cela m'arrive.
En tout cas j'ai rappellé Canal Plus sur un autre numéro pour obtenir un chargé de clientèle. Elle m'a bien demandé mon numéro d'abonné et m'a demandé mon Nr de carte de décodeur Numéricable.
Maintenant je dois quand même rester 1 heure sur Canal + SD pour réactiver les droits ...
Plus que 30 minutes :?

parissi · Message par **parissi** » lun. 25 mai 2009, 13:00

parissi a écrit :
Maintenant je dois quand même rester 1 heure sur Canal + SD pour réactiver les droits ...

La chaîne est bien revenue :P

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 25 mai 2009, 13:15

Re,
Pour info, il n'est pas nécessaire d'appeler pour réactiver les droits, rester 1 heures sur C+SD suffit.
A+

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » lun. 25 mai 2009, 14:38

Salut Barnabe,

je voudrais pas dire , mais cela fait une semaine que je suis calé sur le canal 4 , et toujours rien sur family et décalé

(sur ma carte secondaire multitv droits jusqu'au 03/07)

pas de prob sur la carte principale (droits jusqu'au 18/07)

@+

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