Enregistrements fantômes

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mer. 22 avr. 2009, 11:01

Salut roro13,

Tu peux douter de ce que je dis, mais c'est pourtant ce que j'ai fait : je suis passé en boutique avec mon décodeur SA et je leur ai expliqué le pb.

Le commercial n'a même pas branché ma CBHD SA, il l'a rangé et m'a donné une Sagem en échange et gratuitement bien sûr, car cela fait partie du SAV.

D'autres l'ont fait avant moi. Ce que tu peux faire aussi, c'est obtenir un numéro d'échange par la hotline.

Il suffirait d'ailleurs de leur montrer la liste des enregistrements pour voir que ceux-ci se sont produits n'importe quand, dans mon cas en pleine nuit !

Mais libre à toi de garder ta CBHD SA folle si tu le souhaites...

A+

edubois3 · Message par **edubois3** » mer. 22 avr. 2009, 11:16

roro13 a écrit :edubois3 : les enregistrements auquel tu tient ,tu ne peux pas les copier sur graveur externe ? ( dvd ou disque dur )

Hi hi hi, ha bon ? On peut exporter du DD de la CB HD SA vers un DD externe ??? :D C'est une grande première que tout le monde ignore encore !! :D

Non, plus sérieureusement, si la prochaine maj ne change rien à ces zapping fous, j'essaierai de me faire changer ma CB HD SA. Ce bug est connu, référencé, cela devrait pouvoir faire avancer les choses... Et pas grave pour mes enregistrements, vivent les rediffusions !!

Je n'ai jamais trouvé une explication valable à ce bug. Ma dernière piste, en cours de validation, serait sur la base d'une température (ambiante ou de box) trop élevée. A creuser, à contrôler.

De toutes façons NC ne communiquant pas sur ce bug, on ne peut rien espérer, si ce n'est une silencieuse correction lors de la prochaine maj...

Eric

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mer. 22 avr. 2009, 11:33

Personnellement, je ne crois pas que ce soit dû à un pb de température.
Ma CBHD SA a fonctionné sans pb pendant 1 an et 1/2 et elle est devenue folle en plein hiver 2008. Petite précision : je ne chauffe pas mon appart' l'hiver, il y faisait plutôt frais.

Quand j'ai eu le pb, j'ai vraiment tout essayé, y compris débrancher la CBHD du réseau, mais le pb continuait. Ce qui était vraiment insupportable, c'était que même regarder des programmes déjà enregistrés était impossible...

Ce qui est surprenant, c'est qu'en relisant différents posts concernant ce bug, on s'aperçoit que le pb peut disparaître pendant plusieurs semaines puis réapparaître soudainement. Et lorsqu'il réapparaît, il touche plusieurs personnes simultanément ! Etonnant, non ?

A+

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mer. 22 avr. 2009, 11:33

edubois3 a écrit :
roro13 a écrit :edubois3 : les enregistrements auquel tu tient ,tu ne peux pas les copier sur graveur externe ? ( dvd ou disque dur )
Hi hi hi, ha bon ? On peut exporter du DD de la CB HD SA vers un DD externe ??? :D C'est une grande première que tout le monde ignore encore !! :D

Bonjour edubois3 . Non c'est pas une première car si tu relie bien ce que <u>roro13</u> à écrit , il parle de DVD ou disque dur dans un lecteur/enregistreur . Bonne jounée

edubois3 · Message par **edubois3** » mer. 22 avr. 2009, 12:12

Eraser Head a écrit :Personnellement, je ne crois pas que ce soit dû à un pb de température.
Ma CBHD SA a fonctionné sans pb pendant 1 an et 1/2 et elle est devenue folle en plein hiver 2008. Petite précision : je ne chauffe pas mon appart' l'hiver, il y faisait plutôt frais.

A te lire, en effet, la température ne serait pas à mettre en cause. Pour ma part, ces bugs sont apparus début juin 2008, lors de mon ouverture à la VOD, alors qu'avant, tout était ok (depuis oct 2007). C'est pour cela que j'ai à un moment incriminé l'arrivée de la VOD, mais je ne peux pas confirmer (je n'ai plus le filtre qui a été retiré, il pouvait justement filtrer pas mal de choses...), vu qu'en plus ce bug peut arriver alors que la box n'est plus reliée au réseau (à moins d'un stockage de zapping dans la box !!), ce qu'accepte la piste de la température trop élevée.

Eric

roro13 · Message par **roro13** » mer. 22 avr. 2009, 16:47

Eraser Head a écrit :
Tu peux douter de ce que je dis, mais c'est pourtant ce que j'ai fait : je suis passé en boutique avec mon décodeur SA et je leur ai expliqué le pb.

je ne voulais pas te vexer , exc moi . :) je te t'ai dit parce que j'avais déjà pose la question. à l'époque c'était même encore 50€.
mais je retenterai le coup alors .. merci

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mer. 22 avr. 2009, 17:05

@roro13,

Je ne suis pas vexé, pas d'inquiétude

Mais je n'avais pas vu que tu avais déjà posé la question...
A qui as-tu demandé ? En boutique ou à la hotline ?

De toute façon, pour moi, ce pb est une défaillance de la CBHD, donc SAV et échange gratuit.

Moi, ce que je ferais à ta place, j'appelerais la hotline et je ferais les manips qu'ils vont indiquer sans discuter (reboots, débrancher les câbles, etc...), puis je leur dirais que ma CBHD vient de changer de chaîne toute seule ou de rebooter, même si ça ne vient pas de produire pour de vrai.
Ils vont bien être obligés de te la changer... Mais chut, je n'ai rien dit

Quand j'avais appelé la hotline cet hiver, le gars que j'ai eu n'a même pas discuté ; il n'avait d'ailleurs pas l'air surpris de ce bug.
Il m'a fourni tout de suite un numéro d'échange, mais en boutique, ils ne me l'ont pas demandé. Ils m'ont échangé en 5mn ma CBHD.

Maintenant, il se peut que les boutiques n'aient pas toutes la même politique d'échange...

A+

l_ange_vert · Message par **l_ange_vert** » mer. 22 avr. 2009, 23:51

Je faisais partie des victimes du zapping fou (parfaitement décrit plus haut: passage au canal inférieur et perte de son), phénomène récurrent mais totalement aléatoire avec longues périodes d'acalmie, et ma box effectuait également des enegistrements intempestifs (mais pas au même moment).

Après plusieurs mois d'échanges sur ce phénomène sur les forums de GC, attaente de nouveaux firmwares, et une multitude de tests tous aussi inutiles les uns que les autres, j'ai fini par aller échanger ma box et depuis 3 semaines c'est nickel.

La SAGEM m'avait été déconseillée plusieurs fois en boutique car elle aurait tendance à trop chauffer, je suis donc reparti avec une S.A (comme la précédente), mais là, plus de bug.

En résumé, mon conseil: si vous avez ce pb qui devient vite insupportable, arrêtez de chercher les causes et allez changer la box.

En ce qui me concerne, j'ai réussi à le faire à la boutique de Mérignac en semaine vers 14h00 et quasiment pas d'attente et trés bon accueil: çà s'améliore, faut être honnête.

QSonic · Message par **QSonic** » jeu. 23 avr. 2009, 08:19

l_ange_vert a écrit : La SAGEM m'avait été déconseillée plusieurs fois en boutique car elle aurait tendance à trop chauffer, je suis donc reparti avec une S.A (comme la précédente), mais là, plus de bug.

C'est incroyable le nombre de stupidités qui peut se dire en boutique.

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » jeu. 23 avr. 2009, 09:14

QSonic a écrit :C'est incroyable le nombre de stupidités qui peut se dire en boutique.

+1 :D