Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

Message par **Macpeace** » dim. 15 mars 2009, 21:11

flyingkine a écrit :C'est revenu après avoir débranché la box ...

Passe une bonne soirée, ;)

Message par **Macpeace** » ven. 27 mars 2009, 00:36

Bonsoir,

N'ayant pas trouvé de sujet ouvert spécifiquement, je viens ici de manière générique.

Plus du tout de NRJ 12 HD depuis ce soir sur le réseau de Saint Germain en Laye. Ecran noir accompagné d'un bruit sourd.

La petite soeur SD fonctionne.

Bonne fin de soirée à tous,

flyingkine · Message par **flyingkine** » ven. 27 mars 2009, 08:57

Bonjour ,

Après contrôle ce matin pour NRJ 12 HD : j'ai l'image mais en guise de son je n'ai que des gresillements ....
NRJ 12 SD est OK .

Bonne journée !

oanguy · Message par **oanguy** » ven. 27 mars 2009, 09:08

flyingkine a écrit : Après contrôle ce matin pour NRJ 12 HD : j'ai l'image mais en guise de son je n'ai que des gresillements ....
NRJ 12 SD est OK .

Salut,
Tout pareil ! Images OK - Son KO !
A+

Message par **Macpeace** » ven. 27 mars 2009, 23:16

Bonsoir,

C'est revenu ce soir .... Malgré tout j'ai un doute ... Je me demande s'ils n'ont pas mis la version SD ....

Toutes façons pas bien grave vu la qualité d'image de cette chaîne ...

Passez un bon week-end,

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 05 avr. 2009, 23:03

Bonsoir.

Depuis 1 mois, j'ai souvent des pertes de signal sur les chaînes MTV et MTV base. Que faire pour résoudre le problème ?

J'ai réussi à avoir la chaîne I-Concerts HD mais je n'ai plus la chaîne MTV HD. Que faire pour la récupérer ?

J'ai la câblebox HD Scientific Atlanta.

Merci pour votre aide.

Message par **Macpeace** » dim. 05 avr. 2009, 23:19

Bonsoir,

Aucun problème chez moi sur aucune de mes Box.

Par contre, il est clair que la SA n'est pas un modèle du genre en termes de sensibilité de réception ...

Apporte ta Box à la boutique de St Germain en expliquant ton problème. Ils pourront peut-être la tester et te faire un remplacement en SAV, s'ils constatent également l'anomalie.

A+

rameurpl · Message par **rameurpl** » lun. 06 avr. 2009, 00:06

Macpeace a écrit :Bonsoir,

Aucun problème chez moi sur aucune de mes Box.

Par contre, il est clair que la SA n'est pas un modèle du genre en termes de sensibilité de réception ...

Apporte ta Box à la boutique de St Germain en expliquant ton problème. Ils pourront peut-être la tester et te faire un remplacement en SAV, s'ils constatent également l'anomalie.

A+

Bonsoir.

Merci pour ta réponse.

Je peux me pointer directement à la boutique de Saint Germain en Laye ou faut-il d'abord que j'appelle le service client ?

Si la boutique constate le problème, y aura-t-il possibilité d'avoir la câblebox HD Sagem ?

Message par **Macpeace** » lun. 06 avr. 2009, 09:59

Bonjour,

Si tu veux mettre toutes les chances de ton côté, il est préférable que tu obtiennes un numéro d'échange pour ta SA via le 3990.

Malgré tout, rien ne dit que c'est ta Box qui est entièrement en cause ... Il peut aussi y avoir un dysfonctionnement localisé sur le réseau (filtre, ampli mal réglé ...)
C'est la raison pour laquelle, je te conseille de passer en boutique pour faire tester ta HD Box Memory et le cas échéant convenir d'un RDV pour passage d'un technicien, après avoir précisément éxpliqué le phénomène que tu constates.

Bon courage et tiens nous au courant.

phvdb · Message par **phvdb** » lun. 06 avr. 2009, 14:27

bonjour à tous
depuis octobre je n'avais sur poissy ni HD1 brava ni I-concert hd
(plusieurs changement de box mais rien ni faisait)
Aujourd'hui j'ai ces trois chaines mais plus de mtv hd