offre net+tel pour anciens clients ?

tonio101010 · Message par **tonio101010** » sam. 28 mars 2009, 21:00

bonjour,
peut-on avoir l'offre à 24,90 euros (net+tel) en tant qu'ancien client ? Il y a des frais de changement d'offre ? Je veux enlever mon option tv prima car j'ai le service antenne et je pense acheter une HD box.
Sinon, le décodeur fourni pour le sevice antenne, ce n'est pas la cablebox mais le philips gris ?
merci pour vos réponses :D

<b>Edit de Nico! : Déplacé dans le forum service client </b>

tonio101010 · Message par **tonio101010** » lun. 30 mars 2009, 19:20

des réponses svp :D

Scratboys · Message par **Scratboys** » lun. 30 mars 2009, 19:41

tonio101010 a écrit :des réponses svp :D

Je viens à ton aide,

Je dirais OUI à tes questions au delà d'un abonnement de 12 mois avec 40 € de "frais de modification de l'offre" à la baisse

Cf http://www.numericable.fr/offre/images/tarifs.pdf à la page 7

rosier · Message par **rosier** » lun. 30 mars 2009, 20:21

Bonsoir Tonio 101010 ; est ce que tu as la tnt (numérique) avec ton service antenne?

tonio101010 · Message par **tonio101010** » lun. 30 mars 2009, 22:37

avec le service antenne, j'ai l'analogique. J'ai donc le décodeur philips pour la TNT et Prima. Pourquoi?
J'hésite à tout résiler et à reprendre tel+net mais les démarches et le temps d'attente... non ?

xav · Message par **xav** » mar. 31 mars 2009, 08:47

Net+Tel à 24,90€ n'est pas pour les anciens clients. A la page 3 des tarifs, il est bien noté "offre de bienvenue". C'est pourquoi si l'on veut profiter de la TNT (SD et HD) du "service antenne", il faut d'abord tout résilier.On redevient donc nouveau client et on peut profiter alors des offres qui leur sont réservées.
Combien de temps sommes-nous alors privés de TV et de Net, l'histoire ne le raconte pas ?

rego69 · Message par **rego69** » mar. 31 mars 2009, 18:43

Bonjour,

Les anciens clients peuvent bénéficier de l'offre Net+Tèl à 24.90 €.

J'en ai fait le test dans le courant du mois de mars en passant par l'espace client et cela a bien été pris en compte sur la facture d'Avril.

Donc pour ceux qui ont un abonnement dual play net+tel, il faut passer par "modifier son offre" pour bénéficier du nouveau tarif, sachant que la durée d'engagement n'est pas prolongée et qu'il n'y a pas de frais de descente en gamme.

tonio101010 · Message par **tonio101010** » mar. 31 mars 2009, 19:05

oui mais moi, j'ai une offre: net+tel+TV, est-ce possible aussi de passer juste à l'offre net+tel car l'option prima ne vaut pas le coup de payer 6 euros de plus et je veux l'enlever ?

rego69 · Message par **rego69** » mar. 31 mars 2009, 22:05

Ca doit être possible mais il doit y avoir les 40 € de frais de descente en gamme étant donné qu'il y a retrait du service TV.

xav · Message par **xav** » mar. 31 mars 2009, 22:30

tonio101010 a écrit :oui mais moi, j'ai une offre: net+tel+TV, est-ce possible aussi de passer juste à l'offre net+tel car l'option prima ne vaut pas le coup de payer 6 euros de plus et je veux l'enlever ?

Je suis dans le même cas que toi et en passant par "modifier mon offre" on ne peut pas trouver une solution pour ne garder que NET+TEL.