Accès à "mon compte "

cleveland10 · Message par **cleveland10** » mer. 24 déc. 2008, 15:48

Bonjour à tous,

depuis quelque temps je n'arrive plus à accéder à mon compte sur le site numericable
après avoir tapé mon mot de passe
je clic le serveur recherche et revient tjrs à la page où il demande le mot de passe ?
sans donner d'explications
quelqu'un a t-il eu ce problème recemment?

merci

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 24 déc. 2008, 16:22

Salut,
Depuis la création du nouvel espace client les identifiants ont changé (pour moi c'était le cas). J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié" afin de recevoir mon nouveau mot de passe.
A+

cleveland10 · Message par **cleveland10** » jeu. 25 déc. 2008, 01:51

merci pour la réponse
effectivement il faut modifier le profil et mot de passe pour acceder à son compte depuis le nouveau site

merci

Michel92 · Message par **Michel92** » jeu. 25 déc. 2008, 09:31

Cela n'a pas été le cas en ce qui me concerne, j'ai justement essayé de créer un compte suite au mail que j'avais reçus et impossible de valider. Je tente de me connecter avec mes anciens identifiants et oh miracle ça fonctionne, allez y comprendre quelque chose

jejedu84 · Message par **jejedu84** » ven. 26 déc. 2008, 21:38

Savez vous si ont peut acceder au compte client en etant en compte client tnt? car en effet numerispace fonctionne bien avec ce compte client tnt et nc m'envois bien le mot de passe pour le compte client mais je ne peut pas me logguer ni creer de longin personalisé...